合肥晚报讯 近年来,随着社会的进步以及观念的转变,美容已成为很普遍的消费,美容院更是如雨后春笋般涌现,美容行业已成为服务消费领域发展较快的行业之一。但是,其中也出现了许多美容消费纠纷,部分并不规范的美容院充斥市场,从而给消费者权益造成严重损害。10月25日,安徽省消保委公布了一起美容致毁容纠纷案例。
2016年9月18日,张女士在一家美容院里做了一次脸部光子脱毛美容,预付了500元,但在脱毛过程中因店长操作失误导致发生事故。因机器温度设置过高,致使张女士脸部被烧伤,两处脸颊有不同程度的发黑,之后流水破皮。医生诊断后表示,即使皮肤恢复,也不能保证不留疤痕并且与周围皮肤肤色保持一致。张女士深受打击,于是找店长索赔,但对方只愿退还500元预付款,不负责其医疗费。张女士索赔无果,于是向消保部门求助。
经消保委工作人员耐心细致的调解,最终双方达成和解,美容院负责人赔偿张女士3000元,该投诉得到圆满解决。
在此,消保委提醒消费者,美容请到正规美容医院。此外,为维护自己的合法权益不受侵害,事前一定要与商家签订美容服务合同。
(张路明 合肥晚报 合肥都市网记者 杨兵)