苍南新闻网9月22日消息：近日，灵溪市监分局12315工作站屡屡接到消费者投诉，称在店里办理了预付卡或是预缴了现金，卡还没消费完，店老板就“失联“了。消费者寻人无门，追钱无路后，到该局要求维权，但是调解中，店老板如果已经“跑路”失去联系，只能建议消费者走法律程序。市监12315工作站提醒消费者在选择此类消费形式时，要仔细考察经营者的信誉度和经营状况，不要一味轻信广告促销，以免上当受骗。
预付式消费模式不仅使经营者在短时间内回收了流动资金，也给消费者带来了一定的便利和实惠。由于这种消费模式的兴起与发展还处于法规制约、监管缺失、行业混乱等现状，办卡消费似乎正在沦为另一种形式的“圈钱游戏”，严重损害了消费者合法权益。8月底，该分局接到一起集体性投诉，一婚纱店在消费者预缴现金200-6000元不等金额后，未进行拍摄或是拍摄服务还未结束，就关门了。在与当事人取得联系后，对方因资金短缺，退还预付金有困难，消费者退钱之路险阻。在该分局多次调解中，陆续退还预付金上万，但仍有部分消费者未得到完善解决，现事件还在处理中。9月，该分局又接到多起预付卡投诉，行业涉及烟卷行、足浴店、理发店、美容店、超市、餐馆、汽车美容店。这些商家以优惠价格吸引消费者购买会员卡后，以“换了老板”为由拒绝继续提供服务或“人去楼空”。
由于预付式消费周期一般都较长，经营者与消费者双方信息不对称，极易引发经营、道德等方面的风险，从而产生纠纷。在消费维权解调中，如果店家“消失”了，消费者可到公安机关进行报案，通过民事诉讼的方式解决。（通讯员 潘小绿）
