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保健酒行业商业模式本质洞察(8)

时间:2010/6/3 9:03:00 来源:网友

    因此,为了销量能够持续稳定的增长,资源投入切忌大起大落,因为消费者接受信息的途径基本稳定,不要简单缩减某一种投入。如果效果不佳确实需要缩减,也需要研究这种传播手段所覆盖的人群如何进一步进行传播,采取何种取代方式,而不是简单的弃置不用,否则可能让这一部分人群因为不再接受你的信息而流失,因此可能带来销量下滑的风险。

  知名度、认知度、美誉度建立并不是一朝一夕同时完成,而是各有不同完成程度,当这三度基本建立,市场启动基本就能成功,但是接下来要相对长时间地站稳脚跟,还需要忠诚度的培养。这四个度就像从恋爱到结婚的过程:相识、相知、相携、相伴四个阶段。品牌与消费者之间就是一个从陌生到熟悉再到产生感情的过程,就是一个两心不断贴近的过程。

  我认为,把握了以上原则,强势品牌一定能够建立起来。从企业层面,尤其需要强调总部策略的宏观把控,强调组织的一体化建设,才能与之形成配称。

  如何运作体验营销?

  今天以消费者为中心的时代已经到来。产品品系非常丰富,消费者选择余地很大。而保健酒不属于生活必需品,而指望广告一轰炸,渠道一铺开,销量自然来的一厢情愿可能永远不会到来了。因此,保健酒企业必须关注消费体验,才能达成最终的销售。而体验营销的本质是对消费者的尊重,就是精准化营销的过程。体验营销的核心就是企业与消费者要形成互动和沟通。让消费者通过亲身体验真切感知企业的实力、产品的品质、口感、真材实料、功效、企业的服务等等,从而获得对企业和产品的信任,增强使用产品的信心和决心。

  实际上就是在品牌广告影响下,消费者已经产生购买犹豫时,这种消费体验就是消除消费顾虑,加快锁定消费者达成最后的购买行为。很多洗化用品市场的成功开拓也得益于体验营销。比如:汰渍郭冬临的广告内容就是一个消费体验的过程;联合利华成功开拓印度农村市场的本质就是充分利用了体验营销和口碑效应。

  体验营销具体表现为三个方面:

  一、企业和产品体验:

  企业体验就是让消费者参观企业,让消费者直接感知企业技术力量和实力,以及生产中的原料品质、配制过程和生产工艺等,从而产生良好的口碑和信赖感。一般情况下,通过组织大型活动形式,通过有奖娱乐的方式,让消费者能够积极参与。比如:劲酒搞的“寻踪基地游”活动,椰岛搞的“十万大奖下海南”活动。

  产品体验的目的就是要让消费者真切感受到你的产品的口感和功效,对产品产生信任。体验方式通常的做法是:


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