近几年乌鲁木齐年夜饭市场十分红火,临近春节去预订更是“一席难求”。许多商家为挣取更多利润,推出“二桌饭”预订服务,导致一些顾客吃饭像“赶场”,无法尽兴。“吃一顿饭被‘赶’了三四次,一家人花了800多块钱买了一肚子气,真不值啊!”想起去年吃年夜饭的遭遇,家住乌鲁木齐幸福花园的王女士现在还愤愤不平。
乌鲁木齐市消费者协会蒋锐告诉记者,从往年有关年夜饭的投诉案件来看,酒店服务员催赶顾客的行为成为消费者投诉最多的问题。同时,饭菜卫生质量,价位虚高等问题也是顾客投诉的热点。