人物周刊:您尝试了哪些创新?
汤谷良: 我自己创新了一个资本运营班,因为单单只是传统的EMBA,并没有特色,就像吃饭,去一个价格和服务好点的餐厅,并不代表有特色,但是如果是去吃西餐,或者提出舌尖上的中国这个概念,这才叫创新。EMBA的创新一定是专业化和细分化,我们的资本运营班和我们商学院的一个愿景十分相似,就是要打造一个和资本市场链接的商学院,国外的商学院都包括了金融或财务,但我们国内大部分学校金融和商业是并列的,资本运营班从招生和市场反响来说目前还不错。根据这个情况来说,商学院就是要不断的创新,顾客要定位清楚,商业化就是这样,市场必须细分,顾客必须聚焦。
人物周刊:是不是就像运作一家企业?
汤谷良:是的,作为商学院,必须高度市场化,否则没有竞争力。在这个基础上,作为我来说,必须干好三件大事,第一是重视企业文化,区别在于学校是个知识体,知识分子是个特殊群体,自由、独立和个性都很强,学院就始终要重视文化的凝聚力量;第二是发展战略,比如要把对外经济贸易大学的EMBA带进TOP5,哪些方面要做,哪些方面不做,必须要有一个清晰的判断,这和传统企业是一样的,认定顾客需求就是一个战略问题,我当院长以来就把重组了两个部门,因为不符合总体战略;第三是人力资源,无论是教学还是科研,获取高素质的人力资源是院长的基本工作。我认为只要把这三点做好,就能赢得市场和品牌,因为在中国,EMBA的市场很大。
人物周刊:那您是如何协调院长和“企业管理者”的角色?
汤谷良:中国的商学院肯定有官僚化的东西,但是我会尽量去克服其弊端和开发其优势。作为我来说,要获得很多资源支持的时候,还必须要承认和利用官僚体制下的东西,当然更多的东西是市场化的,一定要企业化运作,我们的口号是商学院一定要多找市场不总是找校长。还有就是文化建设上,如果一个商学院官僚文化是主流,肯定办不好,市场规律就是靠品牌、靠质量、靠服务取胜。
EMBA不仅要满足需求,还要引到需求
人物周刊:提到市场,您如何看待未来EMBA在中国的市场前景?
汤谷良:EMBA在中国的市场前景非常好,市场会越来越大,因为我这么多年来发现,中国企业家或者管理者持续学习的动力越来越高,我们的资本运营班很多人已经从事这方面的工作很多年,但还是要回头来再学习,说明他们有这种需求,而我们要做的不仅仅是满足这种需求,还要引到这种需求。
人物周刊:市场上的竞争环境呢?
汤谷良:竞争环境有好的地方,也有不好的地方。好的地方在于它越来越透明和公开,消费者(学员)越来越理性;不好的地方,是能够办EMBA的学校越来越多,我认为这是一个臭招,因为EMBA是一个高端的课程,现在承办EMBA学校的门槛越来越低,主管部门批准了一批又一批学校,其实很多不够资质,就像开餐厅,有多少厨师、卫生条件、有没有地沟油,这个消费者不知道,需要工商局去审核。我并不是说只有很TOP的学校才能开EMBA,但如果师资、案例准备、教学环境都达不到,怎么能办EMBA呢?