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企业传播正在发生革命性转变

时间:2012/3/1 15:32:00 来源:网友

  当今人类社会,许多年轻的企业迅速成为知名企业,如微软在仅仅不到十年的时间,就成为全球著名的企业,这与企业的传播变革有着直接的关系。企业传播正在发生八大革命性的转变,成为企业成长的新的推动力量。

  一、从搞定媒体向搞定自己转变


  在传统的观念里面,新闻产品是媒体生产的,一旦想到传播,首先想到的是搞定媒体,邀请媒体记者笔下生花,以便在媒体上露露脸,一旦出现了什么问题,首先想到的也是要搞定媒体,堵住媒体的“嘴”,封锁消息的传播。这里出现了两种搞定媒体的方式:一是拉关系,请客送礼,甚至不惜重金搞定媒体。以为这样就搞定了媒体。然而,在媒体如林的今天,搞定媒体的结果只能是按下葫芦起了瓢,这家媒体搞定了,可还有N多媒体没有搞定,到最后吃亏的还是企业。另一种以恐哧的方式搞定媒体,不惜大打出手,有的围攻媒体,有的状告媒体,让一个记者赔偿几千万,富士康要求记者赔偿两千多万元,引起了媒体的一片抗议声,到最后吃亏的还是企业。但在今天,这种传统观念必须转变。但关键是要明白这样几点:

  A、新闻不是媒体生产的产品,而是企业自己生产的产品。媒体对企业生产的新闻产品只是加工和传播,严格地说,媒体是企业新闻产品的营销商,而不是生产商。

  B、因为涉及公众利益,每个企业既是公民,也都是公众“人物”,必须生产新闻产品,将与公众利益相关的信息告诉公众。

  C、只有生产优质新闻产品才能搞定媒体。企业生产了优质的新闻产品媒体都会抢着传播,劣质新闻产品,给钱媒体也很为难。

  D、从企业角度而言,优质新闻的标准就一条,那就是容易引起公众关注的新闻,对企业品牌和产品传播有正面作用的新闻,而且是媒体争抢的新闻,这就是优质新闻。

  既然生产优质新闻才能搞定媒体,那就必须搞定自己,做一个有社会责任感的企业,做一个对消费者和对公众负责的企业。

  当然,企业与媒体对企业优质新闻的判断标准有时会不一样,企业的负面新闻可能是媒体最感兴趣的新闻。也正因为如此,我们才更需要搞定自己。

  也许有人会说,我不搞新闻传播那一套,既不搞定媒体,也不搞定自己。如果真这样,最后就要吃大亏,不信你就试试看。

  二、从5W传播向5W+3W传播转变

  传统的传播只追求新闻的五要素,即5W(何人、何时、何地、何事、何因),这是对新闻真实性的追求。因此,新闻不同于一般消息,必须保证信息的真实性。传统媒体满足了公众对新闻真实性的需求,并且已经有几百年的历史了。

  但到了当今时代,传统媒体只追求新闻真实性已经远远满足不了公众的需求。这就导致了当今的企业传播不仅要考虑5W,也就是新闻的真实性,更要考虑传播的速度和范围。3W的出现,即万维网,使得传统媒体的传播进入新的境界,也就是通过网络实现了传播速度的闪电化和传播范围的全球化。假如有媒体的新闻不能上网传播,你还会选择它吗?显然不会。这就意味着当今传播进入了5W+3W的传播新时代,冲破了传统媒体的传播局限。这也使企业传播进入了闪电化和全球化。

  传统媒体不可以互动,最多也就是读者来信,但网络传播可以自由互动、即时互动、开放互动,尤其是通过博客和微博的传播,让我们进入了“人人即媒体”的时代。

  当然,网络传播也有网络传播的规律。现在有一种说法,叫标题党,说的就是网络传播问题,只要标题吸引人,所有网络都会传播,这实际是网络传播的技巧。

  传统媒体与网络媒体形成了互补,即传统媒体能保证新闻的真实性,人们对一则新闻真实性的判断,大都以新闻是否来自于传统媒体。因此,传统媒体弥补了网络媒体新闻难以保证真实性的缺欠。而网络媒体的传播速度的闪电化和传播范围的全球化,弥补了传统媒体传播的局限。所以,二者相辅相成,少谁都难以实现最佳的传播效果。

  三、从品牌传播向品牌注册转变

  传统的企业品牌传播是表扬,是经验介绍,可以广泛复制,甚至可以用行政命令来进行强制性推广。曾经的马胜利因为创造了一种新的管理模式,被请到人民大会堂做报告,轰动一时。因此,传统的企业传播是一种获得表扬和荣耀的途径。


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