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试论奶茶连锁店的情感化品牌之道(5)

时间:2010/6/8 9:05:00 来源:网友

    (1)以感性基调为主

  未来的消费趋势是情感消费,未来的营销方式也将以攻心为主。品牌命名的方法有很多种,对于奶茶这类快速消费品来说,消费群体的年龄大多在12岁到30岁之间,这类消费人群更多的消费方式是感性消费。有一个能触动他们消费情感的名称对品牌现今及未来的发展至关重要:其一,能激发消费欲望,产生销售预期;其二,在4P相对完善的情况下能引导二次消费。

  (2)与目标消费群体最注重的情感相吻合

  在对奶茶饮品的抽样调查中发现,超过56%的消费者认为不同品牌的奶茶在口味上基本无差别或者差别很小,54.5%的消费者希望得到除功能以外的其他附加价值(例如情感上的满足),40%的消费者选择了无所谓。可见,原始的功能诉求很难产生竞争力,情感需求有较大的市场预期。所以拥有一个能触发消费情感的品牌名称,是奶茶连锁品牌角逐市场的最有力的后盾。企业可以通过市场调查挖掘出目标消费群体最注重的情感,使品牌命名一招击中,争取更大市场空间。“娃哈哈”可以说是中国当代市场上最成功的一个品牌命名了。“这一命名之所以成功,除了其通俗、准确地反映了一个产品的消费对象外,最关键的一点是其将一种祝愿、一种希望、一种消费的情感效应结合儿童的天性作为品牌命名的核心,而“娃哈哈”这一名称又天衣无缝地传达了上述形象及价值。”而这种对儿童天性的开发及祝愿又刚好是该品牌形象定位的出发点,也是该品牌市场竞争的出发点。

  (3)避免产生负面联想

  情感品牌命名的目的就是要让消费者产生良好的品牌联想,促进消费。品牌联想是决定产品能否畅销的很重要的一个环节。如小护士给人以“专业的化妆品”的形象,蓝月亮洗手液给人的感觉非常干净。好的命名,要给人一种正面的联想,能让消费者迅速产生认同感。但有些品牌却给人以不好的联想,从而会让人产生厌恶感。如“力士”作为女性用品,给人的感觉却是阳刚的味道更浓一些,“蜂言蜂语”蜂蜜,让人联想到“风言风语”的贬义词。

  3.2.2触发情感消费的促销方式

  营销学中把影响销售的因素分为不可控因素和可控因素,其中不可控因素包括政治、经济、文化、习惯、自然灾害等;可控因素包括产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promition),即营销4P。4P中的促销又包括了广告、人员推广、销售促进和公共关系。当有了优质的产品,适当的价格,完善的渠道后,促销就成为了品牌推广的最有效的手段。从促销的组成元素中可以看出,每一种促销方式其实都是在和消费者建立一种沟通关系,使其对品牌或产品产生某种客观的印象。


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