近日，家住东风路某小区的王女士在解放大道某火锅店就餐时，竟发现一只死苍蝇，认为权益受损的王女士便找来服务员要求免单，但店家却对于出现苍蝇的情况拒不承认，也拒绝了王女士的要求，维权心切的王女士便拨打了12345市民热线并报了警。
11月2日晚，王女士与朋友来到解放大道某火锅店就餐，就在快吃饱时，王女士却从锅里捞出了一个黑色的不明物体。定睛一看，居然是一只死苍蝇！王女士瞬间感到无比恶心。认为自己权益受损的王女士立刻喊来了服务员，并对盘中的苍蝇拍照留作证据。王女士对服务员说明事件缘由后，服务员便表示此事应咨询店主，于是便打电话找来了火锅店店主。
店主得知此事后便一口否认自家火锅店卫生条件不过关，并要求王女士删除手机内拍摄的照片，称“若不删除照片就不能免单”。而王女士则认为自己作为消费者，合法权益受损，坚持要维权，并拨打了12345市民热线和110报警电话。正值双方争论时，车站街派出所民警赶到了现场。最终经民警调解，王女士作出让步，删除了手机内的照片，店家也终于对此道歉，并为王女士这顿饭免单。
