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营销要满足顾客的欲望而非需求(5)

时间:2009/6/25 11:06:18 来源:网友

   这家公司马上重新确定了其传播诉求策略,将原来的100%天然果汁的诉求改成了以下所示:

    1、目标消费群体--18-55岁年龄段的消费者群体(兼顾除此之外的消费者)

    2、独特的消费者益处--新鲜摘取、更有营养

    3、利益支撑点和理由--因为每一个果子都是新鲜摘取,在某某小时之后,新鲜的柳丁汁就摆上了货架,使您可以品尝到最新鲜的柳丁汁。

    最后该公司的这种柳丁汁销量立即反弹,取得了不俗的销售业绩。收益的丰厚也使得该公司从而有了更多的投入到果园种植和物流配送上,更好的体现了其所诉求的“新鲜”的卖点。

    所以要提醒各位老板,在这个买方做主的市场环境中,消费者岂是能够轻易被糊弄的?数据可以作为验证营销策略的一种方式,甚至可以作为为决策提供参考的东西,但决不能把数据当作圣经,因为这些数据往往存在着它的抽象性。你会受到含有大量水分的数据、过时的数据以及测算错误的数据的误导。你需要做得恰恰是切实的沉下去听听顾客的真实反馈。

    我们来看看许多世界大公司的老板和高阶人士的行踪,你就能找到其中的答案。这些老板和股东们平均一年中有近一半的时间在全球各地有自己公司的生意的地方旅行,有的竟然达到200多天的时间,他们干什么呢?沉下去了解市场、了解顾客,检验数据的真实性、纠正数据的错误、熟悉各目标市场的特征。深入洞悉顾客真实需求和欲望。

    所以市场营销之所以存在,就是因为我们要满足并非需求那么简单,而是欲望,同时也是具有一定的成长发展周期,有益于企业盈利的欲望,相信这也是企业本身的欲望吧!


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