今年端午假期，市工商局12315热线共受理、转派消费者投诉和举报206件（其中投诉175件、举报31件），及时解答消费者咨询498人次。从投诉的具体内容看，涉及无店铺销售服务的投诉量居首位，虚假广告宣传等是主要问题；手机投诉量仍居高不下，产品促销和售后服务方面的问题比较突出。此外，食品类投诉同比明显增加，问题主要涉及粽子提货券不能使用等。 (记者 沙情奕)
