食品投诉直线下降 家电投诉明显上升

　　10月1日至3日，12315热线共受理食品类投诉11件，较去年同期的37件下降了70%。与此相反，彩电、空调等家用电器类投诉明显增长，质量问题及售后服务滞后缺位是消费者投诉的主要内容。

　　如孙先生反映，9月29日他在购物中心购买了一台国产21英寸彩电，使用不到3天即出现“黑屏”，要求商家上门服务却遭对方推托。空调类投诉主要集中在一些空调商家送货不及时、服务承诺不兑现等方面。