核心提示：我们每个人都是消费者。我们需要一种信心、一种承诺、一种消费安全的感觉。这就是我们每年翘首以待、热切关注中央电视台“3·15”晚会的理由。
“3·15”晚会曝光哪些商品和商家，这是所有消费者最关心的问题。今年的“3·15”晚会把一些老百姓容易上当的骗局以及新消费领域的侵权现象展示了出来，如个人信息安全以及由此导致的各种骗局、电视购物、明星代言、食品安全等。
两个多月来，央视共派出30多路记者分赴全国各地采访，用晚会导演尹文的话来说就是：“他们在这段时间里，一直做着‘无间道’式的秘密采访工作，有的打入商家内部获取信息，有的作为消费者直接与销售假劣产品的商家打交道，采集了丰富的资源，向全国消费者公布。”
【资料买卖】
骗子如何获得
我们的个人信息？
互联网上有个公开叫卖个人信息的网站，叫海量信息科技网，全国各地的车主信息、各大银行的用户数据、股民信息等，在这里一应俱全，而且价格也极其低廉。记者在暗访中，仅仅花了100元就买到了1000条各种各样的信息，上面详细记录了姓名、手机号码、身份证号码等，应有尽有。
如果说上面这些信息你觉得还不够全面，接下来的这个木马程序一定会让你心惊肉跳。中了这种木马后，电脑会在用户毫不知情的情况下在网上任人摆布。受害者往往在不知不觉中突然发现自己的个人信息已经被盗。
在福建省侦破的一起网银失窃案案例中，主犯顶狐是一名黑客高手，曾经是2005年瑞星排的十大病毒之一的制造者。2006年，他编写了木马程序，开始了盗取他人个人信息的行当。顶狐还以免费下载的方式任由别人下载和传播他人个人信息。当然，他自己还偷偷留了一手———黑客们盗取的所有信息都会自动回复到他的手中。经查，每天存储在他电脑上的信息有3G，相当于15亿个汉字的信息量。顶狐对盗取回来的信息分 类整理，将密码等信息廉价出售，而网上银行用户信息则以400元每G的价格打包售出。
【健康概念】
打着新科技幌子
骗人的新花招
现在，有一些人利用现代人越来越重视健康这一点捏造所谓的健康概念，好像用上它就能包治百病，这些都是打着新科技幌子的骗人新花招。
目前市场上充斥着各种各样的概念产品，经过商家的包装，一件件普通产品转眼间就有了神奇的功能。那么，商家惯用的手法都有哪些呢？
手法一，超乎寻常的功效。这类产品首先要把它们的功效吹得神乎其神。“好记忆学习枕”就更神了，商家在广告中大肆宣传只要用了它就能过目不忘。
手法二，无所不能的高科技概念。为了印证神奇的功效，商家挖空心思给产品套上各种高科技的光环。高科技概念在广告里被发挥得淋漓尽致，而事实上连它的生产厂家都不以为然。
手法三，像煞有介事的代言人。为了博取信任，厂家不惜重金请来专家助阵。在某品牌鞋的广告中就有一个号称中国中医研究院的专家陈新华，事实上中国中医研究院早在2006年就已经更名为中国中医科学院，至于陈新华更是查无此人。与鞋不同的是，“好记忆学习枕”主打的是体验者这张牌。广告中出现的一个个号称因为亲身体验“神奇枕头”而考上名牌大学的学生，经记者核实全是虚构的。
手法四，混淆概念，逃避监管。吹嘘了神奇功效，虚构了专家和体验者之后，这类产品往往还得给自己捏造一个合法的身份。“好记忆学习枕”的包装盒上有一个批准文号，实际上这个所谓的批准文号只是一个报告编号。某品牌鞋的包装技巧更为高明，倒是厂家自己挺“坦诚”：“实际上就是偷换概念。”
前不久，大家非常高兴地看到，政府出台了很多保护消费者权益的政策和措施。比如说前不久出台的《食品安全法》就对名人代言广告作出了明确规定。在晚会现场，全国人大法制工作委员会副主任李援说：“保障食品安全，是《食品安全法》的立法宗旨，也关系到人民群众的切身利益。我们一定要把《食品安全法》贯彻好、执行好。在这方面，企业是第一责任人，政府和监管部门要依法履行职责，社会监督要发挥有效作用，真正确保我们的食品安全，让广大人民群众吃得更放心、更安心。这也是老百姓的心愿。”
【真假收藏】
九九九纯金金牛
到底价值几何？
如今,在我们身边喜欢收藏的人是越来越多了，藏品常常会让人们觉得眼界大开。昨晚，晚会曝光的“宝贝”五头金牛更是与众不同……连篇累牍的广告语、令人目不暇接的证书直接给人一种心理暗示———这样的藏品绝对是价值不菲的。但是这些看上去五花八门的证书却完全经不起推敲。比如国礼证书，看上去有公章，字迹也非常清晰，但是出具证书的单位说根本没有出具过这样的证书。
证书是假的，那东西的真实性究竟有多大呢？记者把东西送到权威的部门进行检测，发现其竟然是由碳酸盐和塑料合成的仿大理石，就是说它其实是地地道道的一块石头，而在石头上包了薄薄的一层铁片，里边含有微量的金元素，含量微乎其微。就是这样一堆石头让购买的收藏者花了7200元。
像这样的造假真是花样翻新，很多所谓的收藏品不断造概念或者虚夸收藏价值。所有的收藏爱好者一定要擦亮眼睛，发现这些不法行为一定要及时向工商部门举报。
【申诉情况】
12315电话
手机申诉排在第一位
国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华说：“从统计结果看，手机申诉排在第一位，这与全国工商系统2008年受理消费者申诉的情况是一致的。在78.3万件申诉中，手机申诉占商品消费总量的10%，居首位。工商部门将会同有关部门进一步加大对手机市场的整治力度，更好地保护广大消费者的合法权益。”
