厂家：无法证明是谁的方便面
昨日下午，记者欲与统一企业长春分公司的工作人员联系时，被告知管理人员不在，没办法解释。
随后，记者又与袁先生所提到的那位业务员联系，他表示袁先生的干脆面袋已打开，无法证明里面的面饼是统一企业生产的；但碍于袁先生是统一产品的老顾客，所以答应给他一箱方便面，但袁先生的要求太不合理，索要金额太高，厂家无法答应他的要求。
卫生厅：有不可食异物即违规
针对此事，吉林省卫生厅食品科的王先生表示，按照《食品卫生法》规定，食品中存在不可食的异物便是“违规”，至于消费者应如何得到赔偿金的问题，还应
该由消协解决。
消协：索赔不要脱离实际
随后记者就此事采访了消协的马先生，据他介绍，不合格的产品充当合格食品销售属欺诈消费者，按《消法》应向消费者退一赔一，如果造成实际伤害的损害多少赔偿多少，但索赔时不能脱离实际情况。
律师：协商不成按法论
吉林省德维律师事务所的沈继光律师告诉记者：“在法律上目前还没有依据，一般由厂家与消费者协商解决，厂家有承诺的按承诺办，无规定或承诺的，根据《消法》第49条，消费者可获赔产品1倍的价钱，如果造成对消费者的直接损害，经有关部门认定后，由生产者全额赔偿，如消费者受到的是间接损害，还要经过许多部门鉴定，再作出结论。”
