昨日，记者从天津市消协投诉部门了解到，今年春节期间，受理的投诉事件比去年同期略有减少，但时间较为集中，仅初一、初二两天，天津消协就受理40余起投诉。
据消协人士介绍，年初刚刚开张的部分外资超市投诉量比较大。仅年初二当天，本市某外资超市就有两起投诉。天津消协副秘书长冉琦表示，今年不少外资超市赶在春节前期开业。春节期间，客流量比较大，这些新开业超市，在人员培训、卖场管理等方面尚未全部到位，因而产生很多服务不规范问题。
据了解，还有不少消费者打电话反映，在购物、就餐后，商家不给开发票，或者借口没有发票，要求一周后再取。还有的商家在发票上加盖“降价或打折商品售出一律不退”等字样，试图混淆与处理品的区别。
另外，针对食品、名牌服装、皮鞋、家电等日用消费品的质量和价格问题，也有数起投诉。天津消协人士介绍，商品质量投诉的高峰期会在春节后开始显现。其中，化妆品、服装、皮鞋等商品问题可能还会比较突出。(张琦)
