文 / 沈敏 数字经济时代瞬息万变，消费者行为模式也不断进化，不能与时俱进而遭淘汰的大企业比比皆是，比如英国百年超市伍尔沃思、美国昔日第二大书商博德斯、诺基亚、宝丽来、柯达……
这些业界传奇纷纷破产关停，固然有金融危机的打击，但关键还在于固步自封、缺乏创新。同时也有一些大企业吸取教训，加大创新力度，得以在数字大潮冲击下幸存并壮大。
大企业陷创新困境
“通常大企业比初创企业保守得多，不愿意做任何未经测试或可能损及收益的事。”从事商业咨询的“红色火箭风险公司”合伙人乔治·迪卜指出，“投入创新真的需要企业具有独树一帜、敢于冒险的精神。”
迪卜说，短期主义也是很多大企业的通病，因为它们要满足股东们对利润稳定增长的期望，相对而言就没有那么多精力投入到收益前景不明的研发领域。
云端和互联网服务供应商Exponential-e是ＩＴ界红星，它的创立者李·韦德认为，企业专注于短期盈利确实是阻碍创新的重要因素，另一因素则是企业领袖的个人作用。那些创新成果卓然的企业通常有个强有力、激情四射的带头人，譬如苹果公司的史蒂夫·乔布斯，生前是个“极其严苛的监工和我行我素的梦想家”，然而推动创新就需要这样。
这种领导人一旦离开，企业的创新冲劲就大不如前。英国老牌的乐购连锁超市当初在特里·莱希主持下生机勃勃，但如今扩张势头远不如德国超市阿尔迪和利德尔。
高德纳咨询公司的杰基·芬恩说：“规模越大挑战越大，一个强大的品牌会担心，一旦创新失败就会损害它的声誉。然而止步不前是不行的，商场是个不断上行的自动扶梯。你周围的世界在变，消费者的期望在变，竞争者一直在试图赶超，威胁要抢走你的生意。”
不拘一格寻找创意
虽然有创收压力，但并非所有大企业都固步自封。欧美企业界就有一些正面例子，在它们的创新实践中，开放性是一个关键因素。
美国通用电气公司在全世界建立研发中心，为改进产品和服务提供创意，更将创新“外包”：邀外部人才参加设计竞赛。２０１３年，通用向机械设计工程师网络社区GrabCad发出英雄帖：为通用生产的喷气发动机设计一款更轻更结实的支架。GrabCad收到大约７００份３Ｄ模型参选方案，通用奖励了一些最优秀的方案，其中一个来自印尼大学生，设计的支架重量比原来直降８４％。
硅谷银行英国分行行长菲尔·科克斯说，“创新外包”绝对是个趋势。“大公司面临创新经济日新月异和成本高昂这两重压力，会越来越青睐‘开放式创新’。通过与学术机构或其他草创期小企业的合作，大公司能够更快更轻松地引进新产品和新策略。”
英国巴克莱银行业也是“创新外包”的实验者和受益者。它与美国著名创业孵化器TechStars合作，在伦敦东区成立一家“加速器中心”，合作开发新型金融工具，改善金融服务体系。在３４０家申请加入“加速器”项目的企业中，有１１家被选中。
巴克莱银行内部的研发团队也没闲着，２０１２年推出的个人支付平台Pingit大获成功。“推出Pingit通常需要两三年时间，而我们只花了７个月。”设计总监德里克·怀特透露秘诀：设计必须紧跟顾客需求，快速制定标准，研发团队规模不要大、能随机应变，讨论会要天天开而非每周开一次。“大公司不一定要按大公司的方式做事。”他说。
运营方式也要创新
英国天然气公司原属国有垄断企业，目前仍是拥有大约１０００万客户的英国最大能源企业，按说不愁没饭吃。但随着智能电表、物联网等新鲜事物的到来，这家老牌大公司的江湖地位面临前所未有的挑战。
英国天然气公司也有自己的初创企业项目“蜂房”，主要开发智能计量设备。公司智能家居部主任卡西尔·侯赛因介绍，“蜂房”根据埃里克·里斯在《精益创业：当今创业者如何不断创新以打造超成功企业》一书中的“精益创业准则”创立，这意味着开发新产品或服务不要指望一举成功，而需步步为营，不断征询用户意见，避免把钱浪费在开发用户根本不想要的功能上；每完成一个阶段的开发都要经过测试，获取顾客反馈，借以改进。如此一来，成功已铺垫在开发过程中的每一步。
依据这一准则，“蜂房”开发出一套让用户通过智能手机远程调控家中温度的自动暖气系统，目前已有大约８万名用户。侯赛因认为，要是还按集团原先那套庞杂的运营机制做事，新产品的推出不会那么顺利，“蜂房将近四分之三的业务都由集团外的数字技术人员承担”。
电商亚马逊公司大概是最能体会精益创业精髓的大企业，它的云计算服务平台ＡＷＳ去年推出了２８０项新功能。伊恩·马辛厄姆如此概括ＡＷＳ的运营理念：研发团队规模必须够小，用两张大披萨饼就能喂饱；给他们自主权，让他们直接接触客户；鼓励冒险和创新意识。
诺基亚孕育新企业
当诺基亚这艘大船倾覆时，不少人怀疑芬兰ＩＴ业是不是不行了？
诺基亚作为一家企业是倒了，但它的废墟养分充足，成为孕育一大波初创企业的温床，并带动芬兰ＩＴ界的新生。
诺基亚当时被迫遣散２.４５万名员工，其中不少高端技术人才自立门户。２０１４年一波跨国企业收购潮让世界重新瞩目“后诺基亚时代”的芬兰ＩＴ业：谷歌以数亿美元收购赫尔辛基的３Ｄ图形设计软件公司drawElement；脸书收购了Pryte，后者开发出的技术让智能手机用户无须事先购买流量套餐，只须在使用应用程序时用多少买多少；手机游戏开发商Supercell的《部落战争》和《卡通农场》两款游戏大获成功，日本软银公司用１５亿美元收购了这家初创企业５１％的股权。
赫尔辛基的初创技术企业研讨会Slush创立仅３年，参会企业便从２０１２年的３００家增加到２０１４年的１万多家，成为全球瞩目的科技盛会，直追英美同类平台。参加这一盛会的许多初创企业都与智能手机相关，创立者多是诺基亚旧部，Jolla公司就是一个典型。
Jolla推出开放源智能手机操作系统Sailfish，其前身是诺基亚一个被中断的开发项目Meego，Jolla的联合创始人马克·狄龙曾在诺基亚工作１１年。他介绍，和现有操作系统相比，Sailfish提供更便捷的多任务操作，而且和安卓一样是开放源系统，除自带数千个应用程序外，也能兼容安卓程序。
芬兰ＩＴ初创企业的另一个成功因素，是政府的大力扶持。芬兰国家技术创新局每年有５.５亿欧元预算，芬兰阿尔托大学下属“初创桑拿中心”２０１０年至今已成功“孵化”１２０多家初创企业，芬兰就业和经济部推出的Vigo加速器项目则致力于帮助已经证明市场价值的企业加速成长。
