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“十惑”与从业1000天我的移动营销观(3)

时间:2012/9/27 13:06:00 来源:艾瑞家

  以上十点,扯远了吧?不是,每一点思量下去,都决定你选择什么方向和道路。选择比努力要重要。上周开全国产品内容季度会和营销季度会,我跟同事们描述了我们眼中的行业趋势和格局。

  首先是互联网和移动互联网,目前阶段已经到了移动互联网开始全面掌握话语权的转折点,不是移动互联网是互联网的一部分,而是互联网的更高级形态就是移动互联网,微信等只存在于移动终端的产品就说明了这个趋势;其次是媒体和新媒体,讨论了十年的新媒体,绝对不是传统媒体人理解的内容王道,把传统内容发布到不同介质上(如报纸电子版)就可以了,而是从介质、形式和传播逻辑层面的彻底颠覆,所谓新媒体,核心是移动的(终端)、视频的(形式)和社交的(逻辑),这不是手机媒体、视频媒体和社交媒体三种媒体,而是所有新媒体的一面三体;最后是营销和新营销,传统的广告主-4A-媒体的格局,30“TVC统治的世界,4A居间建立的媒体量化评估系统,以及4A那种洞察-策略-创意策划-媒体策略-媒体计划-媒体执行的模式流程,都遭遇了严峻挑战。媒体与4A共治,要么内容品牌导致的”媒体为王“,要么4A控制客户造就的”创意为王“,在博弈中交相存在。而新营销的本质,是”大数据“为王,无论媒体,还是创意,都是实现数据的工具和手段,因为数据的本质是人。从营销到新营销的演化,经过了传统媒体时代媒体立场的量化,互联网开始的用户互动数据量化,以及到了移动互联网时代,代表直接行动力、逐步实现人机合一的智能终端,终于开始挑战终极的基于客户销售立场的效果量化。而这,正是移动营销代表的新营销与传统营销的本质差别。

  在上面的趋势和格局下,我们得到了三个结论:首先,任何新生媒体都无法再单纯依靠售卖有形的、固定的媒体资源生存和大规模发展(王者除外,但今天的王者FACEBOOK和GOOGLE是怎么做的?);其次,传统广告服务机构那种保持距离的、“灵肉不合一”的开方子服务越来越受到挑战;再次,大品牌客户内部营销和媒体投放模式变革,终极可量化预算的比重将越来越大。

  那移动营销究竟应该怎么做?我们这个叫做“巨流无线”的团队,从2007年就开始摸爬滚打(对了,就是乔老爷开创这个行业那年),最初通过协助各地报业集团运营手机报业务,擦边运营手机广告(手机报不允许做广告,只好擦边或者挂羊头卖狗肉),后来开始负责独家运营中移动12580生活播报,这份有4000万用户的国内最大规模手机媒体在我们手中一年过亿,两年翻番,迄今应该都还是国内手机媒体或独立手机广告收入规模的王者。从2011年初开始,我们就着手第三次转型变阵,但从媒体运营商的媒体售卖模型转型挑战巨大,转不好就转死了。我们最初考虑过聚合排名靠前的TOP10手机媒体(包括WAP和APPS)形成相对垄断再造12580生活播报模式,失败了;我们甚至试图集几年积累并吸收外部资源,打造自有大规模产品,此路不通;我们也曾尝试把自己包装成最时髦的手机广告平台来忽悠投资商和客户,发现短期内根本解决不了客户资源和媒体资源并举的鸡蛋问题,仅靠资本推动“割肉饲鹰”,说不准就给撂半道上了,玩不起;老老实实回到好耶、华扬在数字营销时代构建的数字4A道路,走专业移动营销服务商,还算务实,但我们团队的基因中,缺乏那种4A“范儿”,反而处处流露出销售基因的那种“土且凶狠”,因此我们在被选择的这条唯一道路上也苦苦徘徊求索。

  直到,我们发现,我们终于开始逼近理解行业、理解格局、、理解客户需求的那个“G点”。这个点,弄好了是蜜点,弄糟了是痛点。说白了,就是上面分析格局和趋势后的结论:携手客户,相伴走向市场环节的终点,销售环节的起点。用人话说,就是基于客户销售导向的全面彻底效果量化。我们一年半的摸索,就是针对汽车、母婴和金融三个行业,提供MOBILE  MIX移动实效营销解决方案,并根据客户中心主义的完全彻底效果量化来获取收入。在我们想打造平台时没办法着手,却在运营过程中不由自主形成了真正的平台:目前每天运行十几个客户大约不到30万预算。比如,汽车行业针对准车主的HOT WARM SALES LEADS,或者是试驾、到店人流;比如针对奶粉大战的“孕妈妈”;比如针对金融保险的中低净值人士。当然,我们不提供纯粹基于“S”的合作,因为那有导致客户市场板块同事失业的危险,同时我们确实也没道理没能力挑战这个——我已经把符合你要求的大姑娘带到你床前,生儿子也需要我代办确保,你也消受不了吧?

  矛盾与解决之道

  是不是又跑题了?那就回到起点。在为梅花网论坛准备的文档中,我引用了一幅微博上的热点图:说的是男性关注女性身体部位的注意力分布,关注脸的只有3.8%,关注胸的48.1%.但女性的美丽投资在脸上大概超过40%,在胸部除非特殊职业一般也就置办个布料最少的衣物,投资接近零吧。明白我想打比方的是什么了吧?报刊广电户外互联网移动互联网七项主流媒体的预算分布也是如此,10亿用户、4亿手机网民、每天超过23%以上的注意力分布,但移动营销只能录得广告预算不足1%.去除所谓的业内广告(APPS互相推的下载安装)、垃圾短信、流量导引类,真正品牌广告主投向移动广告的预算2012年绝对不会超过5亿元(呵呵,顺便骄傲下,我们一家应该就占了40%以上吧)!每个用户平均5毛。这就是移动终端上注意力可悲的价格。

  移动营销行业里每个角色,包括独立开发APPS的PUBLISHER、帮广告主创意制作APPS的机构、手机广告平台乃至移动营销服务商,都哀嚎着没挣着钱;而品牌广告主一方面面对越来越激烈的市场竞争和传统媒体失效,一方面也面对着移动互联网大潮滚滚的机会诱惑,却困惑不知从哪入手如何开展移动营销。都说移动营销好,不知移动营销怎么搞,这种反差和悖论,正是移动营销的最大矛盾。

  其实,就实操而言,移动营销是什么?简化说,不就是投放MMS广告(包括短信等其他增值业务形式)、WAP广告(包括其他形式移动网页)和IN APPS广告,或者协助策划制作品牌APPS吗?有那么难吗?相对于宝洁数十年千百人只干30秒TVC这件事情来讲,确实是难的,复杂的,变化多端的。

  但根本上,是先要对全局和根本形成正确的认识,即所谓“移动营销观”,前面写那么多目的在此,用心良苦;其次,是要掌握“移动营销道”,我认为,认真看完《决战第三屏》(附:一个移动营销人的读书笔记),就可以部分达到这个目标;最后,是要熟悉“移动营销术”,认真看完《移动营销的魔力》(附:2012移动营销百问百答),可以最快协助提升这方面的知识和能力。回到原点,没有一种现成的、应付所有行业所有问题的、百试不爽的“灵丹妙药”,只能通过长时间自己投身参与的反复试错、积累,才能不断提升,借用《决战第三屏》里的一句话,就是尽快“TEST&LEARN”。路不走才远,事不做才难。

  写下这些话,说是书评,似乎太长也离题太远,说是行业分析似乎太含糊太不专业。不管了,两不像也好,关键词是:赶快去买书!


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