最会营销的保健品——巨能钙
品牌事迹:
1995年11月20日,北京巨能经贸发展有限责任公司正式成立。不久,公司便与中国原子能研究所合作,购进数台骨密度仪,摆上北京的商业中心和热闹的居民小区,开始了轰轰烈烈的免费骨密度仪测试活动。此举一经推出便一炮打响,开创了巨能钙营销新纪元。
衰亡经过:
2004年,《河南商报》在显要位置刊登了“巨能钙含有双氧水”的大幅文章。一石激起千层浪。事件发生后,巨能钙销量一落千丈,并波及到了其他补钙产品,巨能钙开始陷入亏损状态。2005年1月,巨能实业总部不得不大量裁员,各销售分公司因销量严重下滑、资金周转困难而纷纷倒闭,“巨能”覆灭。
智维点评:
中国民营企业家长式的管理模式,缺乏来自内外部有效的监控、反馈和制约机制,使得决策正确性难以保障,这是造成包括巨能在内的诸多民族品牌失败的重要原因。
同时,企业未能有效建立一套品牌危机法律风险处理机制,致使发生品牌危机后不能及时、有效应对,这使得巨能企业在品牌管理方面面临重大法律风险。此外,企业品牌战略规划缺失,把企业整个品牌维系在单一产品之上,致使一旦产品出现问题,整个品牌遭遇灭顶之灾,这无疑是巨能品牌法律风险爆发并导致巨能品牌覆灭的主要原因。
最意想不到的问题奶粉——“三鹿”
品牌事迹:
“三鹿”品牌的拥有者石家庄三鹿集团是集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的大型企业集团。三鹿奶粉、液态奶被确定为国家免检产品,2006年被《福布斯》评选为“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位。
衰亡经过:
2008年6月,兰州市解放军第一医院收治了首宗肾结石病症的幼儿,随即展开调查,并报告卫生部。随后短短两个多月,该医院收治的患婴人数迅速扩大到14名。随着事件的深入调查,事件渐次显露,三鹿奶粉被检出三聚氰胺超标,且全国有6个婴儿死亡,逾30万的幼儿患病都可能与食用三鹿毒奶粉有关。
9月13日,卫生部指出,“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故,12月19日,三鹿集团借款9.02亿元付给全国奶协,用于支付患病婴幼儿的治疗和赔偿费用。12月下旬,债权人石家庄商业银行和平西路支行向石家庄市中级人民法院提出了对债务人石家庄三鹿集团股份有限公司进行破产清算的申请,12月23日,石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产。2009年5月,“三鹿”牌及相关保护性商标以整体打包的方式以730万元人民币售出。
智维点评:
三鹿在品牌危机爆发前期,只注重企业发展的规模、效益和速度,没能对企业产品质量提高有足够的认识,由此引发了食品类企业重大企业法律风险。
可以看到,三鹿在企业做大做强后,对法律制度及社会责任的漠视,是造成三鹿品牌最终衰亡最为重要的原因,这也是中国大型企业特别是大型国有企业中普遍存在的非常突出的法律风险。同时,三鹿集团在法人治理方面存在严重缺陷,导致大股东把控专权,肆意妄为,公司缺少必要的内部控制,导致公司灭亡。