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“骨汤门”依旧无法阻止海底捞续写神话

时间:2011/8/23 11:51:04 来源:网友

    在轰轰烈烈的味千“骨汤门”落下帷幕之后,海底捞又粉墨登场了。历史似乎被再一次复制,只是这次是发生在被号称为人类无法阻止的海底捞身上。但是又未完全复制,比起味千的三缄其口,沉默应对;海底捞选择的是坦然面对,承认错误,并进行改正。这仍旧正如《海底捞,你学不会》这书名一样。

    昨天有媒体报道称,记者以打工身份卧底青岛海底捞,发现其火锅骨头汤底和部分饮料均为勾兑而成,而且在新员工培训时,老师特别提醒,要回避向客人回答汤料以及饮料的成分。同时发现,该餐馆还有丸子、肉类不称重、员工上班偷吃熟食、筷子掉地上捡起来继续用等现象。

    同时,四川海底捞餐饮股份有限公司第一时间发表声明,坦承“白味汤锅、柠檬水及酸梅汤均是勾兑”,但同时强调“用料正规,并已按国家添加剂公示的要求进行了公示及备案”。海底捞的危机公关处理似乎比味千许多。同样都是骨汤门兑勾,味千的沉默更容易引起消费者的反感,相比海底捞的坦诚更容易得到消费者的信任。

    在食品安全事件泛滥的今天,冲兑,兑勾似乎已经成为国内餐饮和调味品行业的“通病”。从味千到肯德基再到山西陈醋,一系列的兑勾事件告诉消费者,这世界上还有多少不是兑勾的,是现熬的。这世界上还有多少食品是没有添加剂的。消费者的抗打击能力似乎都在增强。要问这世界上还有哪家餐饮是兑勾的,还不如问这世界上还有哪家餐饮是现熬的。因为根据目前的餐饮行业,兑勾的会远远大于现熬的。只是还未被曝光,还未被社会大众所认知而已。

    骨汤门依旧无法阻止海底捞续写神话。正如网友所说得,其实喜欢海底捞的人可能不是吃东西的,可能最在乎的是被尊重,被充分的尊重,假如其实餐饮企业也和他一样真的做到顾客是上帝的话,何愁没有客源?海底捞独领风骚的机会又有几多呢?顾客就是上帝的服务,海底捞的神话或将续写。


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