“下午5点以前必须到店消费，不准自带红酒，每桌年夜饭最低消费400元。”字字句句，没有任何商量的余地，如此“霸王条款”，让预订年夜饭的薛女士感慨万分。
随着新春佳节的来临，节日消费高潮也随之而来，到餐饮店就餐的人越来越多。近日，本报消费咨询热线（0835—2351777）接到一些市民的来电，反映他们在预订年夜饭时遭遇的事情，这些不成文的规定让众多消费者不理解。
消费者遭遇“霸王条款”
商家应还自由消费权利
19日一大早，薛女士便打电话到市区某火锅店预订单位团年宴。对方告知，要先交1000元钱的订金。于是薛女士来到该火锅店，并准备事先点好菜肴。
就在这时，该火锅店相关负责人突然表示，为了能接纳其他顾客就餐，店里不能接受薛女士的单位订餐。“今天下午单位团年，我早上就打电话到火锅店订餐了，到了中午对方才告诉我不接受单位订餐，这不是为难消费者吗？”薛女士和该火锅店负责人沟通后，火锅店这才同意接受了订餐。
本以为事情就此结束，没想到该火锅店负责人明确告诉薛女士，接受单位订餐可以，但是要同意在下午5点以前必须到火锅店就餐，不准自带红酒，每桌年夜饭最低消费400元。
“我认为，该火锅店设置的最低消费标准、不准自带酒水、限制消费者消费时间等‘霸王条款’损害了消费者的权益。”薛女士说，因为时间原因，在和该火锅店协商无果后，她选择了另一家餐饮店。但她认为，任何商家都不应设立这些“霸王条款”，应该还消费者自由消费的权利。
对于消费者的说法，该火锅店相关负责人解释说，店里消费很便宜，利润空间比较小，只是希望消费者能在店里消费酒水。而限制消费者消费时间，则是店里突然接待200多人就餐怕服务不周到，希望对方能早一点进店消费。至于设置最低消费标准，火锅店也只是和消费者商量一桌能点多少菜，计算大概能消费多少。
消委会：
遭遇“霸王条款”可投诉
“最低消费标准”“不准自带酒水”“限制消费者消费时间”究竟是不是“霸王条款”？利润空间小就可以违反规定？遇到这种遭遇消费者该怎么办？
市消委会秘书长郑树平告诉记者，对于个别饭店设定最低消费标准、不准自带酒水、限制消费者消费时间，这是不合理的，对消费者也是不公平的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有自主选择商品和服务的权利，消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。而一些餐饮商家的做法明显违背了这一精神，最低消费标准、不准自带酒水、限制消费者消费时间侵犯了消费者公平交易的权利，是非常不可取的，属于“霸王条款”、违法行为，而且这种做法也不利于商家的诚信形象。
消费者如遇到此类情况，可以根据《消费者权益保护法》维护自己的合法权益，或者直接向相关部门投诉。
记者 宋丹青
