网易财经了解到,此次优惠活动肯德基方面曾采取了一些措施限定优惠券的数量。肯德基与淘宝网合作的“秒杀”活动,共发放100张电子优惠券,网站根据最先抢得的前100位的IP地址将优惠券发至用户邮箱。这些优惠券用户可转发、复印。肯德基方面表示,对于第一轮的优惠券,不论是通过什么途径获得,肯德基都是认可的,但第二、三轮的优惠券在尚未发布的情况下就已经出现,肯德基认定这些券为假冒。
因为肯德基单方面取消了优惠活动,肯德基的部分店面被砸甚至暂停营业。4月7日,肯德基向网易财经发来声明,并称已就假优惠券事件向警方报案。
互联网营销专家张莹向网易财经表示,肯德基宣布第二三轮的券全部为假冒对品牌会造成很大的伤害。现在很难探究出优惠券事件的真相,但肯德基显然没有做好相关的预案。从网络营销角度看,打折信息一直是以年轻人为主的网民们关注的焦点之一,这种信息可通过论坛、微博以及其他网络渠道在网上快速传播,很可能肯德基第一轮的优惠活动就超出了肯德基的预期。此外,张莹表示也不排除竞争对手插手此事。对于肯德基以出现假优惠券为由取消第二三轮促销,张莹表示这种应对方式非常毛糙,没有意识到此事对品牌的伤害有多大,肯德基可能需要很长一段时间来消除负面影响。