中国的消费者是典型的“好了伤疤忘了疼”。从肯德基苏丹红事件到去年冬天全家桶类似事件,被愚弄、被忽悠的总是消费者。可是再健忘也经不起肯德基每年都来招上一回啊,中国消费者不差钱,不会为了区区32元而丧生理智,但肯德基失信于民的后果却必然非常严重。“信任”是买卖双方关系维系的关键之所在,“诚信”是企业得以延续的命脉,多少企业因失信于民付出惨痛代价直至破产的例子屡见不鲜。三鹿集团因结石宝宝奶粉事件导致集团宣告破产。丰田因“刹车门”事件致公司损失数十亿,其品牌形象一落千丈,甚至有专家预言丰田事件将导致日本5万人失业,使日本GDP减少0.12%。如果“秒杀门”还不能让肯德基高层引起足够重视的话,恕我大胆猜测,肯德基退出中国也将不是传说。(奚小荻)
肯德基称已就假优惠券事件向警方报案
网易财经4月7日讯 昨天,肯德基在全国范围内举办分时段“秒杀”优惠券活动。消费者凭在网上下载的电子优惠券后,可半价购买全家桶等食品。优惠活动原计划在昨天进行三轮,但在进行了一轮后,肯德基便取消了优惠活动。4月7日,肯德基向网易财经发来声明称,取消的原因是第二轮和第三轮的优惠券全部为假冒,目前肯德基已就此事向警方报案。
肯德基推出的“超值星期二”活动,原计划在昨天的10时、14时和16时进行3轮“秒杀”活动,凭电子优惠券可半价购买上校鸡块、香辣或劲脆鸡腿堡和外带全家桶,其中外带全家桶优惠券可省32元。但在第一轮活动结束后,肯德基(中国)在官网和各门店贴出通知称,个别网站上已出现后两轮秒杀活动的假电子优惠券。为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮活动。
“复印有效”的电子优惠券为何会出现假冒?4月7日中午,肯德基方面一名负责人向网易财经解释称,整个促销活动共分三轮,每轮的优惠券是不同的。肯德基方面尚未对外发放第二三轮的优惠券,就有人持券到店中换购,所以这些优惠券100%为假冒。