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王老吉:危险的疯长

时间:2009/7/9 15:27:13 来源:《商界评论》

  助推机遇:SARS、汶川地震
 

  2003年非典期间,王老吉把握住了钟南山的一句“喝凉茶对抵抗SARS病毒有良好效果”的免费广告,顺势确定了“怕上火就喝王老吉”的推广策略,一举打开全国市场;2008年汶川地震之后,加多宝作为首家捐款过亿元的非国有企业,获得了消费者的空前追捧,而加多宝顺势而为的经典网络营销,也从某种层面推波助澜,将王老吉的品牌与销售推上了新高度。

  云端状况:继续上升

  2008年,红罐王老吉的销售额已经站上了百亿新高度,达到了108亿元。两次公共事件营销,对比非典之前2002年1.8亿元的销售额,王老吉在短短几年间,完成了60倍的增长。自2007年开始,红罐王老吉已经连续两年获得全国灌装饮料市场销量第一名,已经超越可口可乐。

  战略选择:

  1.王老吉应该重新权衡赖以成长的事件营销手段,在意见领袖层出不穷、个人媒体力量盛行网络的时代,事件营销本身已经越来越难以成为撬动所有人消费欲望的金钥匙,反而事件营销的危机无处不在。

  2.王老吉当务之急应该重返以消费者为坐标的新营销体系,更多去思考消费者的喜好与健康需求,在品牌与消费者之间建立稳固的信任度。

  五月的广州,湿热早已成为人们熟悉的夏日味道,街道弄堂里,不时飘出熬煮凉茶的淡淡中草药味。抬头望望这个中国最具市场意识的城市上空,偶有浮云飘过,只是很少有人猜到哪片云彩会下起雨来。

  张俊修这两天可谓冰火两重天。5月9日,这位广东省食品行业协会的会长在北京兴致勃勃地与相关人士讨论着举办凉茶文化系列宣传活动,谁曾想,5月11日,当张俊修的脚刚刚踏上白云山的机场草坪,落地开机收到的第一条信息就是“卫生部通报王老吉凉茶中的夏枯草系未经允许的添加物质”。

  这位一手将广东省凉茶业特别是王老吉凉茶送上行业成长高峰的“协会婆婆”,迅速意识到了这对于王老吉甚至是广东省的凉茶业意味着什么,“今天这块云彩起风雨了”。

  张俊修的判断是对的。此时,远隔千里的浙江杭州,已经有人为王老吉进行了“人工降雨”。同一天(5月11日),在浙江从事品牌策划的叶征潮已然在博客上刊出了起诉王老吉引起其胃溃疡的“状子”。张俊修早已按捺不住内心的恐慌,浸淫其中这么多年,他非常清楚卫生部的这一表态对于王老吉和广东凉茶业意味着什么,他必须要做点什么。

  5月12日下午3点,在紧张地简单准备后,张俊修用刚刚从中央获得的5万元凉茶文化保护经费召开了新闻发布会,全力维护凉茶的健康形象。而当事者王老吉此时却选择了沉默,只不过此时的沉默已经不是金了。自从卫生部做出其添加了未经允许的物质表态后,短短的时间内,大批的全国经销商已经开始了退货。对于企业来说,这绝不仅仅意味着暂时的“差钱”,而很有可能将是资金链断裂的灭顶之灾。

  以后的事态发展,并没有让这朵云彩刮起太大的风浪,王老吉算是只做了个难度系数较高的后空翻。然而,这位历史虽悠久但成名却不久的行业新贵,在借助短短的几次筋斗翻上了成长的云端后,却在半空中做着令人揪心的空翻动作,虽然尝试完成“10分”的落地动作,但总是没有踏到真正的节点上。时也、运也抑或命也?


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