传统的城市管理模式更多的是关注于政府内部职能部门的工作绩效，对于发现问题，在朝阳区涉及到城市运行的环境、治安、食品卫生等等问题。只要关心关注朝阳区城市建设和环境治理问题任何一个人，都可以通过你的手机和电话反应问题。
第三个渠道我们朝阳区5800多个摄像头，摄像头覆盖范围内任何的包括环境问题，随时在我们平台当中解决，所有的问题上来以后，通过专门设立的监控大厅，我们把问题派出去，到了相关的部门把城市管理维护主体，环卫部门等等进行问题的处理，问题处理结束以后，逆向地回到我们的监督部门，由我们的监督员由反应问题的公众去确认这个问题是否解决了，如果解决了我们进行结案，纳入系统中来，如果没有解决原流程再走一遍，这个问题的解决并不是说责任部门想什么时候干就什么时候干，我们有严格的规定，游商两个小时之内必须解决掉，奥运核心区这个重要的区域这个问题的时限在两个半小时解决，我们系统有红灯，就意味着这个部门没有履职，就要承担责任。
在这个过程当中平台会自动存储相关的业务处理数据和业务效果，同时把效果记入部门的记录当中。
现在看到的是朝阳区已经纳入系统的13482家门前三包责任单位的排名。（展示图片）。
以上的这些问题和每个问题都通过我们的信息的基础数据库记入到系统当中 ，依据于这些信息来生成工作计划，到目前为止我们已经建立成了生成的数据库，第一个人口数据库，现在居住在朝阳区的人口均在我们的数据库当中，这包括北京市其他城区的人，只要是在朝阳区居住基本的信息我们都掌握， 我们是要对人员的管理，政府的相应部门，社区要承担责任，管理的好坏体现了这些管理部门的工作是否到位。朝阳区的所有的城市部件，诸如井盖等等没一处均有照片，每一棵树每一个灌木101组均在我们掌握当中，我们绿化部门承担着养护，树种上了管理的如何恐怕没有人追究和关心，通过我们的管理每一株树的长势情况每一年我们要做一次调查，我们朝阳区89000多座民宅建筑，包括平房和楼房，所有的建筑均纳入系统，每一个建筑四面照片全都记录下来，由此来避免农村地区大量出现的违法私搭问题，这是整个系统已经拥有的。
在此基础上汇报一下政府管理系统体系建设的情况，我们区在推行数字化管理模式当中，坚持以三化一体系为核心，同时我们认为诚信评价体系是推进政府部门开展工作的有力保证，按照这种模式我们建立全民参与的管理机制，并以信用机制作用保障，真正发挥居民在维护城市环境当中的作用，改变了职能越位的问题，实现了人民城市人民管。
