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“自带酒水”解禁,想说爱你不容易

时间:2009/3/9 14:11:10 来源:南湖晚报

     话题提示:近日,市消协向餐饮单位发出了特别建议函,倡议餐饮企业主动废除“谢绝、禁止消费者自带酒水”的规定。目前,这一倡议已经得到金来雅酒店等20余家市区餐饮企业的积极响应。据了解,市消协将在“3·15”期间统一发布“不设最低消费、允许自带酒水”的餐饮店名单,“禁带酒水令”破冰在即。(3月6日《南湖晚报》)

     早就该废除了

     N江南雨(南湖区)

     “自带酒水”其实是消费者的合法权益,酒店“谢绝自带酒水”的规定早该废除了。《消费者权益保护法》明确规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则;经营者不得以格式合同、通知、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。也就是说,“谢绝、禁止消费者自带酒水”的规定,损害了消费者的自主选择权和公平交易权,是侵犯消费者合法权益的违法行为。

     与此同时,“谢绝、禁止消费者自带酒水”的规定早已被消费者深恶痛绝,作为餐饮企业,如果依然“谢绝自带酒水”,无疑是在向广大顾客下逐客令,其结果只能是被“赶”出店门的顾客选择那些没有类似规定的餐馆饭店。因此,笔者相信,那些积极响应消协倡议,废除“禁带酒水令”的餐饮企业必将抢占市场先机,倘若其他的餐饮企业不及时跟上,消费者必然会用脚投票。

     另外,笔者认为,要让我市餐饮企业真正废除“自带酒水禁令”,仅仅依靠消协倡议、企业自律恐怕还不够,既然“禁令”已经涉嫌违法,希望相关主管部门做到有法必依、执法必严、违法必究,切实维护消费者的正当权益。

     关键要降低酒水价格

     N温晓伟 (南湖区)

     相关餐饮企业以行业规则为由谢绝、禁止消费者自带酒水的根本目的其实很明显,就是为了获取酒水的高额利润,说白了就是“宰你没商量”。所以,这次市消协向餐饮单位发出特别建议函,倡议餐饮企业主动废除“谢绝、禁止消费者自带酒水”的规定无疑是得人心的做法。

     不过,作为一名消费者,笔者在感到高兴的同时还有一些顾虑,比如自带酒水后能否和不带酒水的消费者享受到一样的服务水准等。其实话说回来,消费者本来也是不愿意自带酒水的,谁不嫌麻烦啊?自带酒水实在是被一些餐饮企业过高的酒水价格“吓”出来的下策。如果饭店有大众化的酒水、饮料品种可供选择且价格合理,有多少人愿意自带酒水?因此,笔者认为,餐饮企业的经营者应该想明白一个问题:是本着薄利多销的原则给消费者提供酒水饮料,以期他们成为“回头客”,还是坐等不自带酒水的“冤大头”上门送钱,“宰一个是一个”?相信精明的商家一定会作出正确的选择。

     是否还收“开瓶费”?

     N陈天传(南湖区)

     “自带酒水禁令”有望破冰,这当然是好事。不过,对于顾客自带的酒水,不知酒店还收不收“开瓶费”?

     不收当然是最好的。依笔者之见,酒店提供给顾客的菜肴经酒店厨师烹饪加工,由生原料变成了色香味俱佳的熟食品,当然是要收取加工成本和服务费用,获取必要的利润的。但像酒水这样的饮品,酒店基本上没有再加工,只是采购来转手卖给顾客的,如同商场一样,那就只要赚取合理的利润即可。而如果酒水是顾客自带的,酒店连采购环节都省了,再收服务费,特别是“天价服务费”,理由似乎不太充分。如果酒店坚持要收,是否有一个合理的价格标准?如果酒店把因为废除“禁带酒水令”造成的“损失”通过收取“开瓶费”的方式转嫁到顾客身上,甚至收取类似“11瓶酒水1500元”的“天价服务费”,那么废除“自带酒水禁令”还有什么意义?只能是“看上去很美”罢了!

     所以,笔者认为,消费者最关心的问题其实不是“自带酒水禁令”是否破冰,关键是餐饮企业要合理定价、诚信经营,自觉破除不合理的“潜规则”,切实保护消费者的正当权益,营造文明和谐的消费环境,这才是广大消费者真正欢迎的。


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