兼容之道
中外合作企业一个不可避免的问题是如何做到双方水乳交融，这在国内目前鲜有成功案例。“洋沙子”掺入之后，青啤又是如何解决这一兼容性问题呢？这是青啤与AB合作成功的关键。
乔向红向记者详细展示了青啤的“兼容”技巧。
“AB派来的人，除了高层，都是华人，交流起来都很顺畅。”另外，“青啤不是AB的子公司，这和武汉百威不同。”武汉百威由于是AB的子公司，其管理模式是从美国全盘照搬，连管理标准的印刷品都是美国百威统一提供，保持统一的标准。青啤和AB的交流中，学什么以及怎样学，主动权始终掌握在青啤手中，由青啤根据自己的发展实际情况决定，AB并不干涉。另外，在交流过程中，青啤如果发觉某些项目并不适合自己，AB则会放弃。“我们没有争吵。”乔向红笑着说。
“(争吵)这样的情况很少发生。”伯乐思印证了乔向红的说法，“战略协议基调决定了我们的地位，我们是小股东，我们不参与青岛啤酒的经营和管理，只参与股东大会，我们可以提建议，我们的作用是将资源提供给青岛啤酒，选择权在青岛啤酒。按照协议，我们是协助青啤公司发展，而不是按照美国照搬照套，强加于青啤。到目前为止，双方正面无冲突。”伯乐思也承认，由于双方文化上的差异，美国公司和中国公司在一些问题的看法不一致，但“青岛啤酒和AB公司管理层对成功运作啤酒市场的哲学思想非常相似，可以克服技术和文化上的差异，这是我们共同发展美好明天的基础”。
在“兼容”的技术层面上，青啤也十分注重技巧。“我们是有选择性地吸收，不是全盘复制，AB的东西，拿过来之后在具体操作方式上要变，但在战略和意识上不变。而且在吸收的过程中，我们注意循序渐进。”这避免了青啤消化不良，降低了兼容成本，“因为员工的观念意识的更新需要渐进的过程”。乔向红给记者举了一个例子，在安全环境方面，青啤原来是注重员工生命及公司财产安全，“只要不出人命，就算完成了上头的指标”，这是中国啤酒企业的普遍现象，但AB更注重员工的身心健康及环保意识。“青啤在这方面不能一步到位，因为员工观念意识的转变需要时间和过程，我们就每年给分厂下环保指标，而且逐年提高，向战略目标逐渐靠近。”
青岛啤酒密切关注“兼容之道”
◎财务、人才、质量、战略和市场五大模块启动“最佳实践交流活动”。
◎为双方现有和未来的管理、技术和营销人员提供培训。
◎双方高层直接参与并构建专职机构，保证“最佳实践交流活动”推进。
◎每年双方共同确定项目，再评估其可行性方案，最后分解落实到人。
