今天，哈市代先生向记者反映，他一个星期前在道里区大发市场5区55号购买了一箱康师傅绿茶，今天发现这箱绿茶中有一瓶茶水颜色浑浊，而且瓶中漂浮着絮状物。他便按照瓶上标注的厂家服务电话与哈尔滨顶津食品有限公司取得了联系，但是该厂家服务人员了解情况后，只同意更换一瓶没有质量问题的绿茶。记者看到，这瓶绿茶的颜色明显与其他绿茶不同，在该瓶绿茶的外包装上标注的生产日期是2004年3月31日，保质期为12个月。代先生质疑，刚刚出厂1个多月的绿茶为什么会出现这种情况。
得知代先生购买了这样的绿茶后，附近一家食杂店业主也拿来了一瓶存在质量问题的绿茶，并告诉记者，这瓶绿茶也是在大发市场批发的，当他卖出时顾客看到瓶内存有大量黑色杂质将其退回。记者看到，这瓶康师傅绿茶是2004年3月4日生产的，茶水颜色虽然晶莹剔透，但是瓶内却漂浮着大小不等的黑色颗粒状杂质。
随后，记者找到了厂家的服务人员。看了这两瓶存在问题的绿茶后，该厂客服代表于慧说，这两瓶绿茶的确都是哈尔滨顶津食品有限公司生产的，而且均在保质期内。从感官上分析，颜色浑浊带有絮状物的绿茶的确出现了变质现象，可能是在运输或搬运过程中，碰撞造成的瓶体漏气，从而导致茶水变质。另一瓶绿茶中含有的大量黑色杂质从感官上看来像是茶叶的碎片，但存在这么多的沉淀物的绿茶只是个别现象，并不影响茶水质量。
