耳闻不如目睹。应当今国内果汁饮料业的巨头———汇源集团的邀请,记者日前来到该公司集团总部参观了该公司的果汁总部、总厂。
汇源人很注意形象,据陪同记者参观的汇源集团副总裁赵金林介绍,汇源的环境与氛围就是要使员工个个能代表企业的形象,企业要能代表国家的形象。他们的生产线多来自欧美发达国家,这样的建设风格能使外国专家有一种回家的感觉,而员工又能体会到异国他乡的风情。若不是亲眼所见,很难相信偌大个工厂竟然见不到一个烟头,一丝痰迹。汇源把公共卫生当作大事抓,一进厂门吸烟、吐痰、走路吃东西都要罚款,要是来的客人抽烟则要罚陪同人员的款。
来到汇源,参观生产线是必须的,赵金林副总告诉记者,他们在筹建工厂、车间时,就把参观走廊的建设列入其中,客人不用进车间就能一目了然。在导游小姐的引导和介绍中,从果汁生产的配料、灭菌、灌装、检验、入库、出厂,整个生产流程一览无余,在这里参观者学到和了解不同的名词:什么叫瞬时灭菌?为什么冷灌装比热灌装好?果汁和果汁饮料有何区别等。
据悉,汇源每年要接待数万人来参观,这其中有来了解企业文化的,有来交流党、团工作经验体会的,有来洽谈合作意向的,有来商讨各种社会帮助的……为此,汇源工会抽调精兵强将,组成专门班子来应对各类人员的参观接待,还可以应客人的要求,举行各类讲座、对话、联谊、品尝等丰富多彩的活动。
汇源经过10年的发展,已成为一个知名的大公司,除总部、总厂外,在全国建有18家工厂。无论在哪儿建厂,首要的一条标准就是把工厂建成当地最漂亮、最干净、最具影响力的企业,许多地方政府都把汇源作为一个“窗口”形象对外展示。中央和地方党政领导同志都曾先后视察过汇源集团的总部及在外地的工厂,并给予了高度评价。现在许多党政机关团体都把参观汇源作为进行改革开放教育的一项重要内容。
随着春天的到来,到汇源参观再度升温,仅2003年要求参观并已签订协议的人数已突破10万。面对每天人来车往的场面,他们要耗费相当的人力、财力、物力,究竟图什么?赵金林副总裁的话令人回味:“我们每年都要花巨资投入各种广告,目的就是要消费者了解企业、了解产品。现在,消费者主动找上门来,我们破费点,值得!”(楚益祥)