中国消费者协会有关人士在接受记者采访时说，行业自律对消费者并无法律效力。
这位人士说，消费者权益保护法中明确规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”《中国旅游饭店行业规范》中的具体规定如果与此规定和我国现行的其它法律法规相冲突，应视为无效。
这位人士指出，《中国旅游饭店行业规范》是行业自律，既不是法律，也不是行政规定。这个行业规范只对协会的会员具有约束力，对其它非会员单位饭店不具有约束力，对消费者而言并无法律效力。
中消协有关人士说，中消协支持行业协会在市场经济条件下，依法对行业进行自律规范。在自律过程中，要注意避免发生“价格联盟”一类的负面作用。希望中国旅游饭店行业协会的会员旅游饭店在经营过程中，能够遵守国家有关的法律法规，尊重消费者的权益，提供优质服务，通过塑造社会良好的企业品牌形象，来获得消费者更多的赞成票。(记者张建平 齐中熙)
