作为新经济（爱基，净值，资讯）形式，跨境电商增势喜人。中国贸促会研究院日前发布《2016年中国消费市场发展报告》显示，去年全年我国消费者跨境消费总额约为1.2万亿。另据中国电子(2.00 -0.99%)商务研究中心数据显示，2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。跨境电商持续火爆，但随着监管的调整，电商政策红利逐渐缩小，电商企业应更加注重“高服务+高质量”，以此获得消费者的芳心。
跨境电商交易量井喷
“足不出户，买遍全球”已经成为很多人的消费习惯，跨境消费持续火热。中国贸促会研究院日前发布《2016年中国消费市场发展报告》显示，去年全年我国消费者跨境消费总额约为1.2万亿。其中，跨境电商成为跨境消费重要载体，去年进口电商市场交易规模达到9000亿元，增长率为38.5%。
另据中国电子商务研究中心此前发布的数据显示，2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，跨境进口交易规模达9072亿元。预计2016年中国跨境电商进出口额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商年增长速度将超30%。
跨境电子商务这块“蛋糕”不断变大，有以下几个原因。
首先，消费观念的转变。随着经济的发展，国民消费能力不断提升，对商品品质需求亦不断增强，愈来愈多的消费者追求全球品质生活（爱基，净值，资讯）。
其次，消费体验的提升，如跨境电商促销+体验的营销方式在线下被逐渐推广。首届北京跨境电商消费体验季近日也正式启动，为北京乃至全国跨境电商发展搭建线下体验平台。线下的体验店类似于小型的精品超市，商品品类丰富，价格也与线上一致，“眼见为实”的消费体验让用户对跨境网购有了更加深刻的了解。
政策红利成“过去式”
跨境电商呈井喷式的发展，商务部统计数据显示，我国各类跨境平台企业已超过5000家，通过平台开展跨境电商的外贸企业逾20万家。但跨境电商火爆的背后，也存在着一些“野蛮生长”的迹象。
今年以来，国家相关部门加大了对跨境电商的监管。4月份国家出台的跨境电商税改新政以及行业的“正面清单”，在行业内引起了轩然大波。《南方都市报》指出，主营进口业务的国内跨境电商企业明显感受到了以下三大变化：第一是价格，税率的变化导致部分商品的价格有上调或下调；第二是正面清单带来的影响，由于之前是执行负面清单，现在正面清单的机制相比以前，准入的商品范围稍微收窄了一些；第三就是清单效率，如果按照“4·8”新政执行，会让部分商品清关的效率有所下降。
跨境新政已暂缓一年实施，但不可否认，跨境电商政策红利正逐渐减小，跨境电商和传统零售站在同一起跑线上，最终的竞争回归到商业本质。
“高服务+高质量”成突破口
跨境电商在“大热”之时，我们也不能忘了要“冷思考”：政策监管趋严，商品品质、物流仍然被消费者诟病，未来跨境电商将何去何从？
其一，提升品质。当下，“价格优惠”已不是用户消费参考的唯一因素，网购正逐渐从“价格”导向往“品质”导向转变。据参考消息网报道，韩国消费者院针对去年10月30日-2016年4月30日在旗下提供海淘信息的网站“国际交易消费者门户网站”接收的85件海淘相关投诉案例进行了分析。结果显示，投诉案例中针对中国电商的投诉最多，占比达25.8%。
品质问题已成为中国电商“走出去”的阻碍，各大电商正逐步调整经营策略。今年京东“618”提出将电商的“网购狂欢节”定位为“品质狂欢节”，主打品质购物牌。京东宣布与34个国际大牌、超过400家优质品牌携手，共同为消费者打造一场“低价购品质”的消费盛宴。而网易考拉海购CEO张蕾亦表示：“我们主打精品策略，只选择最优质的top商品。同时我们也会拓展更多的类目，从而做到在纵向上追求精品。”
其二，监管在即，企业如何应对？跨境新政虽然已经暂缓一年实施，但未来也充满变数。业内观察人士鲁振旺预测，一年之后，小型创业型跨境电商企业没有出路，跨境电商行业将迎来大洗牌。电商企业应把握这一时机，用“高服务+高质量”来征服市场。
