——读《教训：互联网创业必须避免的八大误区》
⊙叶 雷
历史的伟大，在于成功；历史的厚重，则是因为教训。翻看成功人士的传记，你会清晰地发现，尽管成功的途径各有各的不同，但成功的经验却有很多相似之处。同样，我们总结那些“大败局”也会发现，尽管失败者各有各的不幸，但失败的原因却也惊人的相似。创业也是如此，有统计显示，超过40%的小企业会在第一年歇业，超过80%的小企业会在五年内关门。这些创业者在哪些方面出了错了呢？后来者该如何避免相同的命运？挫折和失败既是创业路上的绊脚石，也是通向成功的磨刀石。当开始一项新事业的时候，每个人都会在某种情况下犯错。但是通过学习别人遭遇的问题，有些错误是可以避免的。
希腊哲学家赫拉克利特说：“人不能两次踏进同一条河流”，但在创业的艰苦旅程中，失败者却经常不由自主地跌进了同一个“大坑”。在目前互联网创业比较热门的背景下，研究归纳互联网创业失败教训的成果较多，但这些教训显然不止适用于互联网领域，对各个领域的创业者都是有借鉴价值的。比如，2011年曾有本《十亿美金的教训》，归纳了互联网创业失败的三大“教训”，一是创业者没能完成从个人英雄到商业领袖的跨越，领导力出了问题；二是热钱惹的祸，或者丧失了欲望，或者战线过长，或者人浮于事，或者迷途不知返；三是没有坚守用户价值第一，在商业模式的盲目崇拜下，被用户用脚投票抛弃了。
时间过去了三年，腾讯科技频道编著的《教训：互联网创业必须避免的八大误区》又为我们列举了一批新案例，爱日租、点点网、今夜酒店特价、梯子网、简悦科技、大众点评、开心网、维络城、暴风影音[微博]、乐淘、好乐买、点心移动、拉手网[微博]、凡客、红孩子、巨鲸、云云……当初可都是吹气胜兰、邻女窥墙，明目传情者不少，暗送秋波者更多；可如今，有些已经慢慢淡出了人们记忆，有的则已月缺花残风光大不如昔，有的只能“嫁鸡随鸡嫁狗随狗”赌运气。一串串故事，一个个传奇，如果你是一个正在路上的创业者，读来或有醍醐灌顶之效；如果你只是一个纯粹的读者，读来也有惊醒动魄之感。创业路上有许多未知的难关，容易跌倒摔跤甚至碰得头破血流，所以，创业者的勇气和执着是最值得尊敬的，他们的深刻反思是最有价值的思想。
在宏观层面，《教训》总结的互联网创业必须避免的八大误区其实并不复杂，其一，盲目照搬国外模式不接地气；其二，自己定义的需求不一定是真需求；其三，过往经验是财富也可能是“包袱”；其四，环境巨变，故步自封出危机；其五，大规模转型风险高；其六，快速成长下的过度膨胀和管理失控；其七，“兄弟义气”埋下团队内讧隐患；其八，过度依赖合作伙伴丧失独立性。前5个误区是经营层面的教训，后3个误区是管理层面的教训。一般来说，管理是服从于经营的，经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。而对创业而言，既要选对事情，也要把事情做对，两者缺一不可。
凡事都有一体两面，这些总结是教训吗？是，也不是。失败了，就是教训；成功了的，就是经验。魔鬼就在细节中，而成功则是细节之子，1%的错误也会带来100%的失败，使人疲惫不堪的，不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。所有成功的创业，都在于找到客户真实的需求，找出盲点，盲点中的盲点，找出热点，热点中的热点，并将满足和愉悦及时奉送给他们，财富就会离你不远。“不穿鞋子的岛国人”的故事给了我们太多想象，然而创业公司留给我们最大的教训，却是“市场决定产品，而非产品教育市场”。好的产品，是“让未来到来”，既能够看到“未来”的生活，又能弥补它和“现在”之间的差距。
面向短租客的“爱日租”，模仿轻博客的“点点网”，预订酒店剩房的“今夜酒店特价”，在复制国外模式的时候，却忽视中外之间的文化差异和生活方式差异，因为看到了“未来”，所以一时蹿红；但终因没弥能补与“现在”之间的差距，所以转换不成真实的需求，山寨之王也不得不无奈折戟山寨之都。龚海燕[微博]因世纪佳缘[微博]而成功，但其“梯子网”投身在线教育市场，却用自己的痛点去替代用户的痛点，结果与目标用户的真实需求失之交臂。如今，“互联网思维”席卷天下，各行各业都想去尝试，但为何那么多产品却“叫好不叫座”？原因固然是多方面的，但根本症结却都是产品并非“最简单可行”。
创业者过去的成功经验代表着一段时间的总结，但也会有陷入思维定势和路径依赖的危险。这个世界唯一不变的就是变化，我们每个人最大的敌人就是自己，最应该超越的也是自己。创业是一个曲线历程，从“无知的乐观”到“创业绝望谷”，再到“有知的悲观”，若不能与时俱进，就会陷入进退维谷的境遇。错失手游的简悦科技、曾经红极一时的开心网、人人网、主打优惠券业务的维络城，无不如此。即使意识到了需要变化，但盲目去推大规模转型，也只是由“等死”变为了“找死”，乐淘从渠道制向买手制转型，点心从ROM的红海向系统工具优化转型，蓝海固然诱人，但适应不了红海者又怎能创造自己的蓝海呢？
产品对了，节奏也对了，若管理不善，一样会导致失败。暴风影音从2006年就开始筹划转型，但直到2010年底才能提供成熟的在线视频业务，原因就是随着公司规模的扩大，创始人脱离了一线。公司CEO冯鑫[微博]痛定思痛为创业者总结了三条守则：在公司规模小于100人之前要亲力亲为，上了百人规模则要冲锋陷阵，到了千人级规模才是保驾护航。凡客诚品[微博]、拉手网，在经历了巨额的融资和高速发展之后，急于谋求上市而过度膨胀，从而造成内部管理混乱和失控，迅速陨落就在情理之中。“红孩子”在获得风险投资后，投资人和管理层、创始人内部之间起了内讧，最后不得不委身出卖。顶着姚明光环的巨鲸，傍上新浪微博的云云，因为依赖，成也萧何，败也萧何。
17个一线创业者的故事，18亿美元的经验和教训，8大必须避免的创业误区，这本《教训：互联网创业必须避免的八大误区》最大的特点，不是站在第三者的立场客观罗列与分析，而是以原汁原味的深入访谈来呈现触手可及的真实与痛彻心扉的反思。创业，是一条孤独的路，你不知道路的前方有什么风险，也不知道路的尽头是什么光景，你唯一可以做的，是不断地跌倒和爬起，在汗与泪的经验教训中勇往直前。
虽然那些创业中的“大坑”，书中只以互联网领域的案例来论证，但它却具有普适性。无论你见或不见，教训就在那里，不来不去，但对每一个创业者来说，最好还是“来我怀里，或者，让我住进你的心里”。
