“Think”及其方法论
在Alchemy Asia官方主页上，Charles把自己的品牌炼金术概括为两部分——Think(思考)和Do(执行)。
他举了一个非常生动地例子来说明所谓的Think是怎么一回事。“当客户说，我们需要一个新LOGO的时候，大部分广告公司会立刻行动起来，拿出三五个方案供客户选择。但是我们不。我们会对CEO说，‘好的，但是，你们为什么想要换LOGO?’或许他们会说，我们有个新的竞争对手，消费者认为我们的品牌有点过时了等等。LOGO只是一个表症，它不是问题所在。这样的表症无处不在，有的时候客户需要个新网站，有时候想要推出个新campaign，但你必须想多一步，问多一句‘为什么’。也许在客户和我们的交流中，大家会一起发现更多策略上的问题，单单一个LOGO只是浮出海面的冰山一角，是不可以解决问题的。”
这或许更符合许多公司挂在嘴上的“站在客户的角度思考，挖掘本质问题，理解品牌真正的需要，帮助其找到解决方案”。为了做到这一点，就像Charles再三强调的，必须和高层对话，如果你只能和中层纠缠，“那么对不起，他们通常会说我的老板需要一个LOGO，你不要问那么多，做几个LOGO就是了。”也正是出于这一原因， Alchemy Asia更青睐有商业背景而不是广告背景的人才，有一定的企业运作经验才能和CEO们建立有效沟通，广告人对此往往一筹莫展。
在方法论上，Charles也有自己惯有的套路来挖掘品牌真相。调研是个很枯燥的词，但关键看你如何应运。首先，他们会从不同的渠道上取得一些基本的报告数据;然后，公司的顾问们会找到品牌的相关者——可能是消费者、公司高层、合作伙伴、政府、媒体等等——与他们进行一对一的访问，听听他们对品牌的看法和远景;必要时也会做一些消费者调研，和受众坐下来聊聊他们的生活方式。“但我们的目的并不在于答案，我们更重视他们的情绪反应，以及购买背后的真正动机。”
“大部分广告人只告诉你品牌认知度、美誉度要提高多少，这是废话。而那个真正重要的问题却从来没有人问过，那就是‘你的品牌到底扮演什么样的角色’? 对不同的人而言同一个品牌也扮演着截然不同的角色，明白了这一点之后，你就能从大量的调研资料里找到品牌与每一类关联者之间的连接点与沟通渠道，也找到了品牌的商业价值。”Charles表示。
“Do”——我们动脑，别人动手
通过合适的渠道用创意语言把品牌信息传递出去就是Charles口中的“Do”。在这一层面Alchemy Asia则继续坚持着金字塔塔尖原则。
Charles继续说出Alchemy跟其他4A集团不一样的地方。因为太多的客户在找他时念叨同一句台词：“我找了4A了， 但他们不是真的了解我们的需求 。”其中一个例子是嘉里中心。Charles 负责嘉里在中国的四个大项目，当他们完成整个品牌的定位和策略，LOGO和CI，创意表现和主视觉之后，客户说， 你们可以站在品牌管家的角色，brief他们其他的广告代理商该怎样落实执行吗?
“对我来说这个状态是完美的，让大4A去做执行层面的工作吧。”Charles表示。“找生意不是问题，问题是你得找到高质量的生意。高质量意味着更亲近的关系、更长久的合作，更高端的工作性质，并且，得赚钱!我们不缺客户，所以我们必须很谨慎地选择自己该做的事，有时候你必须知道什么是你做不到的，很多广告公司常犯的错误就是，只要给钱就会对客户的一切要求点头。”
大公司部门与部门之间接力赛般的运作流程和内部竞争同样为Charles所“不屑”。“这并不是真正的整合，”他说，“我们同样设有创意部、客户部、策略部、数码部，但为某个项目工作时，团队中的每个人都会从头参与到尾，可能初阶段以品牌顾问为主导，后阶段则以创意人员为主导，但大家始终紧密地联系在一起工作，以确保我们能找到最佳的品牌解决方案，并且任何偏离初衷的想法都能及时得到修正。”
另一个有趣的现象是，他们在一些项目上的切入之深甚至超乎想象。PULI酒店可谓一证。客户找到8 Partnership的时候只有LOGO和一栋还没动工的空房子，而之前他们已经和12家广告公司探讨了各种合作的可能性。“别犯和别人一样的错误，” Charles当时对客户说，“比起你们造个酒店然后让我们提升知名度这种传统路子来，我有更好的主意。不如我们先想想这家酒店该为哪一群消费者服务，它的整体风格和设计是怎样的。”
如今站在Puli你能够很鲜明地感受到它融汇传统与现代的装修格调与“精品设计酒店”的定位，来来往往的也多半是衣着时尚，对美感极富追求的人。正是Charles和他的团队经过大量的调研和思考后为PULI做出的选择 。
PULI不是唯一的特例，Alchemy Asia目前正在为某个亚洲知名的酒店集团负责全新的项目，Charles颇为自豪地表示，客户甚至把酒店的设计和装饰都交给了他掌舵，建筑师和室内装修师需要向他汇报工作。
小预算和ROI
不管方法如何多种多样，渠道如何纷繁复杂，Charles放在首要的永远是ROI，案例比比皆是，其中特别值得拿出来分享的是“Perfect C”。
