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营销进入YOU传播的时代(3)

时间:2012/9/17 15:12:00 来源:网友
  有二个大学男生同时爱上班上一个叫林裕的女生,男生A文学功底深厚、精力过人,擅长写深情款款的长篇情信,他每隔三天就给女生写一封长达上万字情信,意图通过这种高投入的深度表达去扣开意中人心扉。

  男生b则创意过人,知道自己在长篇文字表述方面不如A,决定另辟蹊径出奇制胜。他情感攻势上,他采取的是花整为零的策略,用一种渗透式、渐进式、包围式的爱意传递去打动意中人。首先,他在自己的MSN签名档及邮件默认的签名档上都写上“水滴石穿,我喜欢的女生是林裕!”,保证了包括林裕在内的所有朋友都清楚地知道他的心意;其次,他把自己的手机铃声改成自我录制的爱情表白,每一个打电话给他的人都了解到他对林裕的无尽爱意;另外,他还将林裕的照片及自己曾经与林裕的合影整理好,每一张配上几句感性的话,并制作成电脑的屏幕保护程序,发送给林裕及班上的其他同学。

  男生的山盟海誓与深度表达曾经打动过林裕,但一段时间后,这种密集轰炸、单一化的倾诉方式,让林裕觉得有些兴趣索然并从内心开始抗拒。

  相反,b男生的渗透式、创意式的爱意传递让林裕时常在不经意的情况下得到惊喜,这种表达方式也让林裕更愿意接受。在两者外部条件同等的情况下,林裕最终选择了b男生作为自己的男朋友。分散化、渗透式的爱意传播战胜了旧式的单一渠道的信息轰炸。

  这是一场爱情的虚拟角逐,更对营销传播新趋势的最好注解:企业追逐消费者的营销行为恰如男生追求意中人一样,虽然信息的集中轰炸在一定程度上可以俘虏部分消费者,但是效果却不断在下降,甚至有些消费者已经开始抗拒。而将信息化整为零,通过多种渠道、多种表达方式去传递同样一种信息,在消费者最意想不到的地方出现,最终实现对消费者潜移默化的心理渗透,使他们在无意识中接受了品牌的暗示及怂恿,这就是新营销传播方式的威力。

  信息的渗透:善意的谎言

  美国一款着名的饮料在电影院里曾经做过一个实验。第一天,工作人员提前告知观众他们会在电影开始前,播放十分钟的产品广告。观众入座后,广告如期播放,观众中有些人不意在观看着、有些人则跟旁边的人聊天、有的则干脆闭目养神。当天,该饮料在影院的销售量比起平时略略有所上升,但上升幅度非常微小。

  第二天,工作人员将该饮料的LOGO设计与影院的座位指示牌设计在一起,所有观众在寻找自己座位的时候就会不经意之中眼光扫过该LOGO。另外,在没有预先告知的前提下,当观众在观看电影时,电影的画面忽然闪过该饮料品牌的LOGO,由于LOGO闪过的时间不到5分之一秒,对观众观看电影并不会造成任何影响,许多人甚至都不知道自己刚才看过某一个LOGO,以为是一种错觉。在二个小时的电影播放过程中,该饮料的品牌LOGO总共闪过了三次。

  当电影放映结束后,观众蜂拥而出,在经过门口的饮料售卖台,许多人在没有任何促销牵引的情况下就指名要购买刚才在电影放映过程中闪过LOGO的饮料。这一天该品牌饮料的销量是平时的三倍。

  这是一场企业对消费者的善意的谎言:把品牌信息变成一种温情的暗示、变成一种若有若无的关怀、变成一种让人无法回避的必然存在,从而达到品牌信息对消费者心理品牌阶梯的有效占领。

  这一次实验式的信息传播给了营销界许多启发:当消费者明确知道是企业进行大张旗鼓的广告信息宣传时,他们的心理信息接受通道就会有意地收窄或关闭,甚至产生了反抗情绪。而当品牌信息被化整为零,分散地设置在消费者各个可能接触到的地方,他们往往就会在无意识中接受了信息的渗透,在心中烙下品牌的印记。

  将品牌信息化整为零,使其成为一种若隐若现的暗示,融入消费者生活中的各个场景,变成他们生活中处处可以感触到、又无法刻意去回避的东西,虽然不一定会讨得其欢心、但至少也不会引起有意识的抗拒或反感。

  这是一场企业对消费者的善意的谎言:把品牌信息变成一种温情的暗示、变成一种若有若无的关怀、变成一种让人无法回避的必然存在,从而达到品牌信息对消费者心理品牌阶梯的有效占领。

  将信息传递从被有意识的抗拒到被无意识地接受,这是企业营销传播的重大突破。

  信息到达:从手段多样化到传递精准化

  在今天,信息的过量生产已到了骇人听闻的地步,各种各样的信息有如空气缠绕在我们周围:无论你在哪里,无论你从事任何职业、无论你如何努力逃避,你都无法不受到信息的包围。过量的信息追逐消费者有限的接受能力,这就是营销传播遭遇的困境。而如何控制信息的流向、对信息进行更加有效地包装与梳理,使其更加有效地渗透进消费者心中,则是企业进行营销传播所要解决的重大任务。

  在信息传递上,原有的千人一面、目标模糊、费用惊人的大规模信息轰炸已经越来越显示出其软肋。所以,如何在营销传播上实现手段多样化,信息传递精准化是许多企业正在不断研究的课题。碎片传播的崛起在某种程度上,可以有效弥补传统信息传播在覆盖面及到达率不足的问题。一个小众传播、碎片传播、精准传播的年代正在到来。

  手机小区频道中的促销信息、MSN签名档的放置品牌信息、手机铃声变成广告歌、网络弹出式广告、电脑开机画面换成了品牌的代言人、电子邮件中信纸的附带广告、个人博客中的产品介绍——所有这些信息传播方式与旧的传播方式最大不同之处就在于,信息接受与否的权力更多在于消费者,而不在于企业,并且只要你愿意接受成为其信息的承载体,企业便会为你付费。  


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