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酒类经销商分销渠道开发与管理(2)

时间:2012/9/13 12:58:00 来源:网友
  对于网点配送商的选择,要主要考虑三个因素:全面的终端网络、强大的配送能力、良好的售后服务。
  
  单个市场的配送分销商数量可根据终端渠道客户情况确定,杜绝将没有终端渠道客户的批发商开发为分销客户。定时对配送商进行定单配送、客户开拓、价格管控、售后服务等方面的考核。确定“VIP”配送商进行集中管理,“VIP”配送商销量大、终端客户广、合作意愿强,对他们的管理要做到优先保证货源、调动一切因素提高VIP的销售量,及时给予支援和协助,保持计划性拜访,掌握相关信息。
     
  客户关系管理。客户关系管理是企业为赢得顾客的满意度,与客户建立长期、良好关系所开展的工作。客户管理的方法有:对客户进行渗透,但不轻易许诺,如果许诺就必须兑现对客户的承诺,了解客户的需求,帮客户做生意,以良好的关系留住客户。运用信息、感情、培训、价格、人员、促销、终端陈列、广告、品牌、利润等一切手段吸引客户。

  分销渠道的管理
     
  分销渠道的管理包括多个方面,主要有促销管理、库存管理、价格管理等。
  
  促销管理
  
  促销是营销组合的四大要素之一,是企业营销策略的重要组成部分,也是企业参与竞争、贯彻各项战略意图的利器之一。促销要确保提升铺货率、扩大销量、帮助客户消化库存、应对竞争、开拓新客户,并应在新品上市、季节性调整时有重点地实施。
     
  促销可以采取多种形式:
     
  联谊会(体现合作伙伴的重要性),弱化订货的氛围,以感情和互动为主,突出情感、合作,弱化推销产品的功利性。
     
  订货会,利用产品品类组合促销套餐,提升销售量。
     
  例如:一个客户,做了多年多个品牌的代理商,只做现代卖场,传统渠道一概不做,要做也是坐商的派头,虽然业绩平稳,但却始终没有壮大。经过调研发现,制约他生意的因素有三个:第一主次不分,什么都做;第二是渠道不畅,没有影响力;第三是不投入,或者不知道怎么投入。后来我们围绕“通渠道”的策略,聚焦重点产品进行投入,通过订货会方式,加强分销系统的建设,取得了非常好的效果。将终端和分销结合起来,激活了分销,使终端能够得到支撑。
     
  此外,促销的形式还有现场售卖,卖场买赠、特卖、赠品的搭配,产品的组合等,促销要坚持“先乡镇后城镇,先分散后集中,先小户后大户”的原则,并做到无寄仓、现金结算、合理压货。
     
  在促销中,还要做到注意时效性、力度、频率和形式;严禁寄仓、过度压货;时刻监控和关注市场价格秩序。
  
  库存管理
     


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