2012年8月14日，刘强东在微博向苏宁宣战，发布共计11条微博，累计转发和评论近68万条，接下来的15日，刘强东更是将微博作为打苏宁的指挥战场，并顺势登上新浪微博8月15日名人影响力排行榜第一位。
两年时间，刘强东的微博是怎样从略带生涩到指点江山呢?
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2010年初正是微博悄然流行的时候，虽然刘强东也像其他公司CEO一样，被拉进微博开通账号，但他却几乎不怎么使用。理由无非是没有时间、以及看不太明白微博的意义。
刘强东最早的微博发布于2010年4月，内容是关于平台零售商如何迅速发展的，但似乎反应并不是特别热烈。出现转折是在2010年底，京东出现“出售翻新机艳照门”事件，这是京东发展以来第一次遇到大的公关危机，应对的很仓促力度也不够，这让刘强东很焦虑。
在许多媒体、同行的建议下，刘强东开始考虑使用微博公关，他连发了三条微博，先是强调京东渠道不会有串货问题，如果有问题送网友剃须刀、再是责问这样一场闹剧京东损失谁负责、最后用中欧同学参观京东库房来引证其管理的严格。
由于此事受到很大关注，刘强东在微博开腔引发诸多媒体跟进，他也很快占据舆论引导的风向。虽然此事件最后不了了之，但是刘强东尝到了甜头：作为CEO从后台跳到前台，不仅能够迅速反应，还可以根据事件进展控制媒体报道节奏。
接下来刘强东开始频繁发微博，最开始他还算小心谨慎，经常就内容是否合适请教熟悉的媒体、中欧同学或者业内专家，并且时不时问下公关部为何自己的粉丝没有某某多。但掌握了微博营销规律后，自信的刘强东已经可以游刃有余，成为一个“社会化媒体大师”。
这样的转变同样出现在应对媒体的状态，虽然普通话里夹杂一些方言，但刘现在已经能够一人从容面对数十家媒体不停歇的发问，不仅巧妙回旋关键话题，还能适时披露一些数据，成为媒体报道的核心内容。
这时候，谁还记得那个总是略带些腼腆，会很认真的记下提问要点，并且逐个回答媒体的提问、略显被动的刘强东?
那是2009年。那时京东商城刚刚完成第二轮2100万美元融资，只是一个垂直3C类目的小电商。大家更多谈论的还是淘宝、当当和卓越。那个时候蓝烨是方正科技总裁，京东需要辛苦的去方正谈供货，那个时候沈皓瑜还是百度COO，京东也需要想方设法从百度获取流量。
但是现在的刘强东，据媒体报道每天早上都要开例会，召集已经转投入京东的CMO蓝烨、COO沈皓瑜等高管“训话”，现在的京东商城已经是融资15亿美元，员工将达到28000人的公司。原本就强势的刘强东更加春风得意。
自信、强势、说一不二这些刘强东身上的标签，同样被移植到微博营销中。据京东内部人士透露，早期刘强东发微博的目的，常常是用一些新的新闻点冲淡一些对京东不太有利的新闻，“你们跟着我的节奏走”，刘强东会对公关部这么说。
而一些在管理层里尚未达成一致的策略，有时候刘强东也会突然就在微博披露，这种“既成事实”已经被公众知晓，不同的声音只好先放下分歧去执行。
与此同时，微博也成为刘强东发动价格营销战的重要阵地。
