8、建立你的客户群。如果你还没有涉及社交媒体营销，或者只是做了半吊子，那么现在是时候创建一个常年存在、健康的社区，这样一来，到了第四季度的时候，用户就能马上想到你。看看最新出现的社交网站如Pinterest、谷歌+等。将它们纳入你目前的社交营销活动中，添加活动的覆盖广度和深度。
现在正是时候加强你的再营销平台，如电子邮件数据库，这样一来，到了关键销售时期，你就有更多的消费者接触点。如果你现在正在投放重定位显示广告，或者打算在旺季这么做，那么你可以现在就开始选择合作伙伴，并选好适当的广告位置留作后面使用。
9、了解你的顾客和你的竞争对手。现在也是进行资料整理、消费者调查工作的绝佳时机。这些消费者数据和建议将有助于对不同的信息和产品分类，使产品相关性、销售量以及利润率最大化。注册具有竞争力的电子邮件服务，参加竞争对手的社交媒体社区，做一份完整的竞争力分析报告。社交媒体聆听工具也是一个很好的投资，有助于了解消费者对产品类别、竞争对手以及自己品牌的认知。
10、计划多种方式来接触你的核心观众并与之保持良好沟通。如果将目前的客户认为是理所当然的，那你就大错特错了。你的竞争对手也不是吃素的。你需要核心客户贯穿全年的持续销售和忠诚，你需要培养一批品牌忠实度非常高的消费者成为品牌的倡导者。在这方面，可以考虑策划忠诚度或大使活动，或者进行潜在的延伸。
11、进行小规模的测试。为了推动企业的发展，你应该经常接触那些具有较大影响力的潜在人群。现在是时候小规模的测试一些想法，要么是地域性的，要么是针对部分用户进行，看看消费者在购买高峰期是否会青睐你的产品。开始开发那些还没覆盖到或被忽视的细分观众，挖掘他们的购物潜力。这种小测试不需要太多的资金投入。
12、充分认识到，销售旺季时的在线购物不同于其它时节的销售。系统中的任何一个问题，如库存、客户服务或者其它不便捷的操作失误，都有可能对最后的销售结果产生显著的影响。适当地制定计划并进行演练，这样一来，对于无法提前预知却可能会出现的各种状况，整个组织的前线人员都知道该如何快速应对。
13、要认识到，2012年第四季度从根本上不同于2011年第四季度。2012年将拥有更先进的技术、设备、新平台；有更多的渠道机会；有新的竞争对手会进入这一市场，也有竞争对手退出；经济状况也会发生改变；用户对数据收集和隐私问题的关注日益增加；美国总统竞选也将完全启动，将对媒体成本和可行性施加更大的压力。所有这些都表明，你将面对的是一个新的市场环境。对于那些会影响消费者的新潮流，你也要加紧跟上，在对新的一年的营销活动做出规划时，不要机械地参照去年的假设。
电子商务的年收入很大一部分都来自于时间较短的销售旺季，因此，在找准销售旺季后，卖家要想获得成功，必须事先做好充足的准备。现在开始准备，才能确保今年第四季度的销售量再次创下新高。
（原文首发于2012年2月 22日，编译：曾翠）
