做人力资源管理工作这么多年来，总结了一下众多烘焙领导者、人力资源管理者身上存在很多优点，它是一个烘焙企业取得成功的一个重要因素，不可低估和轻视，值得我们每一个人深思、学习。总结起来就是“待人蔼然”、“处事诚然”、“学识博然”、“得失泰然”。
一、待人蔼然。对与员工沟通的问题上，烘焙管理者应体现出一个“蔼”字。由于员工的性格千差万别，受教育的程度有高有低，这就注定了管理的复杂性，如果不能与员工进行有效的沟通会给公司正常工作带来不少烦恼。在与员工沟通中要经常换位思考，从员工的角度出发与其加强思想交流。不要摆领导的架子，要平易近人、平等待人、尊重员工、善待员工，这才能使员工感到有一种平等感,从而充分调动他们的积极性。同时要善于倾听不同意见，实事求是，与员工坦诚交换意见与分歧。
二、处事诚然。在对待工作上，要求烘焙领导者本着诚实面对问题的原则，对工作细节认真分析，做好每步工作。出现问题时，不能只凭主观臆断，就想当然的做出决定，而是应该对产生问题的原因认真检讨，逐一排查，将问题可能产生的影响降到最低。工作中出现错误不应相互推委，企图蒙混过关，而应从自身找原因，及时发现、及时纠正，不使同样的错误出现第二次。孔子讲“颜渊不二过”，做人就应该这样，做领导更应如此。
三、学识博然。随着市场经济的逐步深入，烘焙公司经营所处的经营环境瞬息万变，知识更新一日千里。而且具体工作中头绪众多,事情繁杂,急事突如期来,这就要求烘焙管理者要有广博的知识储备和丰富的人生阅历。如果缺乏这些是很难带领企业走向一个有一个成功的。烘焙企业领导者知识的“博”体现在“纵向”和“横向”两个方面，“纵向”就是对所从事行业、专业的深挖；“横向”就是要求烘焙领导者要涉猎多方面知识，因为“世事洞明皆学问”，任何知识都可能对公司的未来有用。做领导的不仅要一专多能，更要多专多能。这保证了其娴熟的驾驭工作，从而推动公司的发展。
四、得失泰然。古人云：宰相肚里能撑船，在对待个人利益上，烘焙企业领导者应该心胸开阔，能容人、容事，不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理烘焙企业的过程中，能把握好诚信原则，与人为善，心中时刻装着的是公司和员工的利益。壁立千仞，无欲则刚，海纳百川，有容乃大。这是一种淡定，是高风亮节的品质；这是一种情操，是虚怀若谷的胸怀。
一个烘焙企业只有在具有高素质的管理层的领导下，才能使其青春永驻，生机一片，前程似锦。（文/李爽）
