（二）消费需求变化影响本土B2C电子商务企业模式创新。
进入21世纪以来，全球化趋势的加强和互联网等新科技的发展对我国消费者的消费方式和习惯都造成了深刻影响。消费者的品牌感知、购买意向和方式偏好都在不断变化中。作为网上购物主要目标客户之一的城市中产阶级，消费特征有从需求性消费逐步向享受型、发展型消费转化的趋势（王建平，2007）。一方面，不断壮大的潜在目标客户群体给本土B2C电子商务企业的发展带来了发展契机；另一方面，快速变化的消费需求也对本土B2C电子商务企业的现有模式提出挑战。如何有效满足多样化、个性化、定制化的客户需求是本土B2C电子商务企业模式创新的主要参考因素。
（三）市场竞争加剧影响本土B2C电子商务企业模式创新。
我国市场经济的发展，改变了原来计划经济时代供不应求的供需结构。市场经济发展的一个自然结果就是企业间竞争更趋激烈。作为“世界工厂”的中国，强大的生产制造能力给我国的消费者提供了多样化的产品选择。而网上购物，由于有别于传统购物方式的虚拟性特征，如果无法建立消费者信任和安全交易保障措施，始终无法动摇传统购物方式的支配地位（田博和覃正，2008）。另外，由于电子商务作为互联网经济下一个备受追捧的热点，越来越多的资本和企业汇集在这一行业下，也造成目前我国的B2C电子商务企业处于激烈的市场竞争和分化阶段，稳定的市场格局还远未形成。在面临着以上的一些挑战下，作为一种新型购买方式的电子商务，本土B2C电子商务企业如何处理电子商务企业间竞争和与线下渠道企业竞争都是亟待解决的问题。
二、本土B2C电子商务模式的现状分析
（一）销售渠道单一，客户量难以快速增加。
目前我国的B2C电子商务企业基本依赖线上销售渠道，而往往缺乏线下实体店铺的配合。这种单一销售渠道方式虽然能够减少实体店铺的租金、水电、人员等开支，但是也面临着渠道覆盖面狭窄，客户增长量缓慢的制约。由于电子商务的特性，客户的培育往往是一个漫长的过程。缺乏线下渠道的补充和支持，单纯依赖线上渠道正是很多本土B2C电子商务企业长期无法盈利的根本原因之一。而国外很多知名的企业往往是多种销售渠道混合使用。例如，全球知名的消费类电子零售商百思买（bestbuy）就在保持传统实体店销售的前提下，不断拓展自己网上销售的业务量。
（二）追求规模效应，价格竞争激烈。
目前我国的本土B2C电子商务企业往往沉迷于对企业规模的追求，试图通过业务量的扩张来达到快速盈利的目标。这也往往造成很多本土B2C电子商务企业一味扩大自己的产品服务范围，最终造成业务趋同化，服务均质化的不利局面。而在服务均质化的前提下，本土B2C电子商务企业往往会依赖价格作为主要的竞争手段，试图通过降价来吸引潜在消费者，击败竞争对手，达到快速市场扩张和规模效应的目标。在价格竞争主导本土B2C电子商务市场时，B2C电子商务企业的市场利润率降低，达到盈亏平衡必须要规模上升。这种过度竞争的局面一方面使得很多本土B2C电子商务企业由于承受不了成本压力而倒闭，另一方面也不利于尚处成长阶段的本土B2C电子商务企业的资本积累和发展。
（三）依赖第三方物流，物流费用居高不下。
物流配送体系对于B2C电子商务企业至关重要，物流系统的准确、快捷和成本都直接影响B2C电子商务企业的售后服务和利润率。目前，我国本土B2C电子商务企业往往缺乏自己的物流系统，而依赖于外部的第三方物流系统。但是目前我国的快递公司中，国有邮政或国外知名快递公司的单件投递成本往往居高不下，而众多的民营快递公司在成本较低的前提下，却无法有效保障投递时间周期和服务质量。由于我国B2C电子商务市场的竞争激烈，越来越多的本土B2C电子商务企业通过零运费来提高消费者的购买量，而第三方物流的成本支出难以压缩也成为企业追求盈利的困扰。
三、本土B2C电子商务模式创新的策略
（一）突破业务定位，实现电子商务跨模式合作整合。
B2C作为企业对消费者的电子商务模式，是依赖互联网这种新媒介给消费者开拓一个全新的购物环境。但是在我国电子商务的十年发展中，C2C一致占据市场主流地位，根据艾瑞咨询的有关数据，2008年我国电子商务市场份额中，B2C与C2C的市场份额比例是1：12，而在美国这一比例是3：1。因此，我们可以看到我国的B2C业务发展一直滞后于以淘宝网为代表的C2C电子商务的发展。本土B2C电子商务企业如何有效整合其他电子商务模式和渠道是关系其能否快速提升市场份额和竞争能力的关键。例如，近几年快速崛起的6688电子商务企业，把自身的商务模式界定为B2B2C。其中，第一个B代表数量众多的中小企业，第二个B代表其自身。在这种新的电子商务模式下，6688把自己定位在中小企业B2C业务的外包商，为众多的中小企业提供商品陈列网站平台服务。而在网站上屏蔽掉商品供货商的一切信息，以自己的品牌和消费者进行交易，通过供货成本和交易价格差额来获取盈利。这种新的模式本质上是一种对B2B和B2C两种电子商务模式的嫁接，也为未来的电子商务模式整合提供了一个现实范例。
（二）注重多种销售渠道建设，弥补单一线上客户需求不足。
