合作之初，李宁并未开展电子商务业务。2008年，李宁为了整合淘宝B2C平台上自发形成的“野生渠道”，成立了专门的电子商务团队，也随即展开电子商业业务。自此，李宁电商的仓储业务也一并交由宝供负责，所有订单从上海配送中心统一发往全国各地。这一部分业务也正是李宁公司上海配送中心业务增长的主要来源之一。
电子商务要求李宁打造一个能够快速响应客户需求的供应链。“首先要实现B2B和B2C的无缝对接，线上订单可以通过线下渠道配送，上下渠道可以随需应变、实时更新。”上海李宁电子商务有限公司总经理林砺说道。为此，宝供以其仓库管理系统（WMS）系统为基础，进行了个性化的客户业务需求改造，实现了与李宁EDI（电子数据交换）的成功对接，并通过WMS进行电子商务业务管理。
这次合作成功开启了宝供的电子商务之路。“不仅适应了客户的电商发展需求，还使得宝供的物流运作竞争力上了一个新台阶。”顾小昱说，从宝洁到李宁，实现了从B2B到B2C的物流运作能力提升。
2009年，宝供赢得了美国玫琳凯公司华南物流中心的合同。玫琳凯主要经营女性高端化妆品，以直销为主，单个区域分销中心每天的电子商务网站订单量高达数千张。这些订单的特点是单量大、订量小、单价高，物流配送要快速、精准。客户多次强调IT系统的支持是最重要的条件，并且需要实现宝供信息系统与玫琳凯ERP系统无缝对接。
为了满足玫琳凯的需求，宝供在仓库内部设计了流水线工位拣选模式。“在流水线工位拣选模式中，我们对仓库内工作人员的作业流程进行了重新分配和优化，就像工厂里组装一台电脑一样，我们可以‘组装’完成每一份订单。”顾小昱解释说。对原IT系统进行改造后，宝供同步引进集成RFID数据采集系统，将信息流和操作流有效结合。目前，宝供和玫琳凯正在进行项目的二期规划，通过引进自动化工具让操作更智能化。
“与李宁、玫琳凯的合作，我们对电子商务充满信心。我们从来不惧怕电子商务，甚至还希望我们的客户多做些电子商务业务，更能体现我们的竞争优势。”顾小昱说。在他看来，电子商务物流的核心竞争力在于共享信息、仓库分拣、包裹运输三个环节。多年来，宝供在信息共享方面一直领先；与李宁和玫琳凯的合作，尤其是创新开发的流水线工位拣选模式，使宝供仓库分拣能力得到提升；对宝供而言，包裹运输不是最大的挑战，因为快递的技术含量远低于仓库的技术含量。“三个核心环节，我们前两步都没有问题，至于第三步，我们随时出击都可以，这只是个决策问题。”顾小昱说。
从被动到主动
10多年前，很多人是因为宝洁公司(P&G)而听说宝供这家企业的。1994年，宝洁进入中国市场，在广东建立其在中国大陆的首个大型生产基地。此时的宝洁最关心的是产品是否能够及时、快速地从工厂运往全国各地，因为物流能力直接关系到这家美国日化行业大佬能否在大陆市场“站稳脚跟”。意外的是，他们竟然把这么重要的“宝”押在当时还是个体经营性质的宝供身上。所有人都在问，为什么是宝供？
上世纪90年代初期的广东物流市场，基本由国有储运和运输企业垄断，几乎没有一家真正意义上的物流公司。更令宝洁头痛的是，这些企业缺乏服务意识，货物丢失、损坏的情况时有发生，朝九晚五的上下班制度，让他们在非工作时间很难及时找到相应的负责人。这给了宝供一个“虎口夺食”的机会。虽然当时的宝供只是一个货运站，却采用了7×24的运作机制，仓库干净整洁、货物损失率低、货运准时。权衡之下，宝洁选择了宝供。
1994年，在尝试性合作之后，宝洁逐渐追加业务量，甚至一度把所有的铁路货运业务交给宝供。宝供则根据宝洁的需求来设计自己的业务流程和战略方向。宝洁带给宝供的品牌效应是巨大的，3年时间，宝供从只有宝洁一家客户发展到40多个客户，其中90%都是外资企业。
与宝洁这样的自身建立相对完善的信息系统外资企业不同的是，与宝供合作的国内企业在物流IT系统的建设上还是一片空白。1999年，宝供与红牛公司签署合作协议，帮助对方建立全面的IT系统服务，由顾小昱任项目经理。最初，宝供帮助红牛建立了一个能够查询运输、仓储等信息的简易ＩＴ系统。后来，宝供ＩＴ人员又主动提出帮红牛进行订单流程整合，这样业务人员在办公室就可以随时了解到订单流在各个环节的信息。这套“宝供－红牛订单系统”被评为“2004年物流与采购信息化优秀案例”。“可以说，宝供协助红牛进行了企业业务管理模式的完善并通过ＩＴ系统进行固化。由于宝供和红牛的信息对接畅通无阻，在2006年红牛实施SAP的系统时，甚至邀请宝供ＩＴ人员参与。”顾小昱说。
宝供与客户的合作模式一直在寻求突破和变化：在“宝供－宝洁”模式中，客户拥有IT系统，宝供管理的仓库使用其信息系统的客户端输单，合作双方共享业务数据；在“宝供－飞利浦”模式中，客户拥有IT系统，其业务数据可从自身系统导出，双方经过一定方式的数据交换之后使得数据通过转化平台传送至宝供，宝供依此进行业务运作，并再次通过数据转换平台将信息反馈到客户的信息系统中；在“宝供-红牛”模式中，客户没有信息系统，宝供需要协同客户进行信息化建设，在展开物流服务的同时提供全面的IT系统服务。从宝洁到红牛，宝供完成了从被动提升到主动的升级，并带动合作伙伴协同发展。
