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实战:社交网站与电子商务的结合之道(3)

时间:2011/10/31 15:35:00 来源:艾瑞网

  特别注意的是:对于互联网这类应用的开发者、运营者,这些潜在的会员你是看得见、摸不到的。有些API开放的条款甚至不允许你去挖掘、接收会员的进一步信息。因为会员和关系,是社交网站的核心资产和内容。相对于会员价值,所有的应用,包括外围应用都是副产品,就是这样。例如,愤怒的小鸟(Angry Bird)再牛,它也离不开苹果的商业生态环境!它赚的钱也要和苹果分帐。

  这些应用,甚至可以是商店的前台系统,即商品展示部分,为什么只是前台商品展示呢? 因为从技术上理解,如果进入支付环节,会员的个人信息就会流露出去,这应该不会是Facebook.com希望看到的结果。或者你有能力和Facebook.com协商,把支付环节放在Facebook.com 网站上进行?

  允许外部第三方应用的接入,是开放平台最重要的特征。对于开放平台,应用(或者说是功能)去中心化,其实就是所有终端、或应用连接到核心平台,形成以会员为核心的商业环境。在这种情况下,无疑,会员对平台的忠诚度得到了无限的提升。当然平台开放需要的是非一般的会员基础,有保留的开放和分享绝对是会员经营的前景。

  3.5 在社区网站投广告。

  前面说的四种方式,基本上都可以算是直接涉及现金、守株待兔式的被动营销。只有和社交网站的广告产品合作,才能算是主动营销,即主动发现客户,针对性的投放广告,引导流量。社交网站提供的广告产品一定会告诉你很多关键字甚至图片(图片内容匹配一定很有趣,但现在好像没有,或者说效果很一般)匹配的n种技术道理,然后你就像在搜索引擎投放广告一样为了每一个点击或每一个广告展示支付现金。理论上他的效果因该比搜索网站的关键字效果好,但这完全取决于网站的会员行为分析能力、逻辑算法和技术开发能力等等。社交网站的广告产品,理论上会比搜索引擎多,但本质上差别应该不大。

  3.6 主动式营销

  那我们能不能自己去主动发现潜在客户呢? 当然可以,就像你在沙滩上捡贝壳一样,纯粹是体力活。系统的对会员行为的跟踪和分析,只能是社交网站自己做的事情。这是因为第一,这是社区网站的核心价值,如果他把这部分内容交给你了,基本上就等于把整个网站都给你了。所以,不能碰会员数据,也基本上是网站开放的基本条款;第二,这涉及到会员的个人隐私问题。社交网站能对会员和会员行为的进行详细分析、研究,是会员在该社交网站注册时默认或授权的。但不是对你的授权,Sorry, No way!

  基本上就这些了吧,再就是等待大家的创新了!

  4/ 关于“社区化的电子商务”

  那社区化电子商务又应该如何理解呢? 只要你还记得本文前面讲的社交网站的特征,那么,实现电子商务的社区化就很容易下手了。这二个特征再重复一次就是:“参与”和“分享”。记得好像有人提到“从众”这个概念,个人认为“从众”还停留在人的低层次的精神需求层面,没能抓住社交网站成功的要点。只有引导、诱导别人参与,继而分享,才是社交网站广聚人气的精髓。

  属于参与特征的包括:

  4.1 搞活动,送奖品,吸引他人注册和购物;

  4.2 会员介绍会员,获得购物提成;

  属于分享特征的:

  4.3 用户对商品的评论;

  4.4 会员购物的反馈;

  4.5 在产品页面增加分享、推送按钮,方便用户把内容分享到其他社区或自己的博客;

  4.6 建设购物或商品问答互动栏目;

  4.7 建设会员社区,互动分享;

  以上这些都很基本,还有很多,发挥你的创造力吧! 最后提醒,记得通过积分等手段,把以上的几点全部串连起来,这样,会员系统的内容就充实了很多。

  5/ 案例分享:凡客达人

  虽然是叫“人”,但我感觉这里面不少应该是公司化运作的。但不管如何,都被包装成时尚达人了。高招!

  其实也不用多解释了,简单的说就是引导他人参与,先购买商品,成为“达人”,然后通过分享购物体验,推荐商品,成功推荐、销售商品并可获得佣金提成。

  奇怪的是达人的网站都“窝”在凡客的网站内,为什么不让这些达人的商品展示页面映射到其他的个人空间或域名地址呢? 那样的宣传效果不是更大么? 赫赫。纯个人之见。

  以上啰啰嗦嗦地说了一堆有“渔”又有“鱼”的话,希望大家真正理解,理解社交网站的技术基础、产品特征和运营推广技巧,有效的利用好社交网站,为你的网站引流,增值。祝大家在社交网站和电子商务网站相互结合的探索中,获得成功。

-  完 -

23/5补记: 市场变化的一些跟进.

北京时间5月19日消息,据国外媒体报道,Twitter当地时间周三通过博客宣布,该公司将对第三方应用对用户档案信息的访问进行更严格的控制。


5月16日消息,5月16日,腾讯QQ通过官方网站(im.qq.com)正式推出“Q+”,第三方应用开发商将可通过这一平台,直接为6.47亿QQ用户提供服务。


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