我国中小企业数量众多，地区分布广、行业分布跨度大、层次差异大，在国民经济发展中具有重要地位。随着信息技术、网络技术、通讯技术和企业信息化的不断成熟，越来越多的中小企业对电子商务的认识更加成熟，对其重要性的认识也逐步加深。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，电子商务正在得到快速推广，2006年中小企业电子商务已经进入良性发展阶段。我国电子商务的应用已经从面向个人，扩展到面向企业，尤其是传统企业，电子商务的企业应用已经‘梦想成真’。目前，企业电子商务应用尤其是大型骨干企业电子商务的应用非常普遍，与此同时，中小企业电子商务的应用水平也在不断提高。
中小企业的电子商务应用目的与大企业不同，大企业是希望通过电子商务和信息化的应用能够节省TCO，促进企业的健康有序发展，而中小企业应用电子商务最主要的目的却是抓取商机、扩大商机，或者说扩大他的交易数量，能够让他有更多的生意可做、赚更多的钱。在使用电子商务的中小企业中，电子商务的应用也很不平衡，存在着网络建设不成熟，目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能简陋，利用率低等诸多问题，因此，根据计世资讯（CCWResearch）对中小企业用户的调查显示，中小企业的电子商务平台的建设需求，主要是设计制作（更新）企业网站，其次是日常的系统软件安全维护和硬件维护、注册申请（更新申请）域名、企业邮件系统和企业邮箱的建设和维护。其中在应用电子商务的中小企业中，有21.8％的企业有购买网络搜索产品的需求。
对于电子商务平台的建设，中小企业用户希望通过专业电子商务应用服务商来对他们的电子商务建设，提供可靠的技术维护和安全保障，这种服务最好是全方位、标准化、一站式的营运服务模式，并能够根据中小企业用户对电子商务的需求变化不断升级。
