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兴趣营销 让茶企快速做大(2)

时间:2010/12/17 13:07:00 来源:白茶世界网

    许孙鑫认为,企业定位也是一个动态的过程,企业创业初期和企业做大以后的变化很大,企业的定位就应该随之变化。这是因为在企业经营的过程中都需要获得客户的认可,定位就得与企业的规模相符才有可能激发客户的兴趣。企业的定位推出后,还得有实际行动来维护自己的主张,你喊出“第一”后你的声音在行业是不是持续“第一”?你的规模是不是“第一”?这些都得经得起客户的检验。经销商、加盟商希望你的企业是什么角色?终端消费者希望你的企业是什么角色?这就是企业定位的根本依据,而不是企业自身想怎么喊得痛快就怎么去喊。

    要激发客户的兴趣关键在于你的定位与客户的利益相联系,如面对经销商、加盟商时你是不是能够带领他们赚钱才是他们感兴趣的内容,面对消费者时你的促销让利是否打动人心?你的消费保障来自哪里?因此,企业定位要有具体的内容去支持才能得到认可。

    二是品牌形象如何让客户感兴趣?企业的品牌形象是企业对外的广泛展示,给社会的印象、给合作伙伴的印象、给消费者的印象是什么?也只有企业所面向的对象对企业形象产生兴趣了,企业的品牌形象塑造才是成功的。企业的品牌形象也可以分为精神层面的和感官层面的,精神层面的品牌形象是企业感动对方甚至是感动公众才能获得的高度认可,才能让对方或公众感兴趣,这就要求企业品牌塑造上具备一定的高度,一个源自于爱而生存的企业,对祖国对社会对客户充满爱心的企业形象才会让人们感兴趣。感官层面的形象则是企业展示给人们的视觉形象,通常企业强调的“VI设计”就是属于这一范畴。企业有品牌标志、有门店招牌、有门店陈列、有企业网站、有产品包装、有企业DM等等,都是企业品牌形象的感官展示。这类展示是否起到激发人们的兴趣作用,也是根据展示的内容是否体现客户的利益,是否体现企业的思想来决定的。

    我们常见企业在吹嘘自己的实力与强大,但少见企业的实力与强大对社会的作用产生关联,这样的品牌形象就没能产生精神层面的影响力作用,也就不会起到激发人们兴趣的作用,形象的展示结果可以说是失败的。在感官形象层面上企业都十分重视,只是基于外行而导致心想为而力不足的结果,许多企业花重金做的“VI”就是没有思想的死作品,所以不能激发人们的兴趣。如茶叶店都有一个店招,在人们的眼里它只不过是个商号罢了,因为只有色彩的不同和名称的不同,与消费者的利益毫无关系,有些茶企虽然在店招上写上“全国连锁”来展示自己的网络庞大,但这样主张与消费者利益没有关系,再说“全国连锁”的主张本身水分很大,消费者根本不信,想通过这样的语言吸引消费者瞩目是不现实的。又如门店橱窗的广告,茶叶店几乎不利用这个位置做广告,能在门上写个“欢迎光临”就算不错了,这样的门店形象对消费者没有丝毫的诱惑作用,消费者的兴趣没能被激发怎么能被吸引进店呢?再如茶叶包装物,不论使用什么材料制作的茶叶包装,体现的都是茶企老板想要的东西,产品名称、商标、色彩之外就没有别的内容,包装仅仅起到盛装茶叶的作用,消费者看后无动于衷是正常的表现。

    三是茶叶产品如何让客户感兴趣?从“LV、香奈儿”走俏中国消费者大都属于25岁到40岁年龄的情况看,中国的年轻人是市场消费的主流。而大都定位中高端的茶叶却没有向洋品牌奢侈品一样让年轻人趋之若鹜,甚至被年轻人看成是“土气得要命”的古董,年轻人远离茶叶店的原因就是对中国茶叶产品没有兴趣,尽管以“安吉白茶”为代表的中国茶企在叫喊“娶妃”,事实上中国年轻人更多选择“星巴克”而不走茶叶店。中国年轻一代也爱茶,只是他们喝的更多是“立顿”出品的中国茶,哪怕“立顿”的茶叶价格翻倍上涨也一样受到年轻人的喜爱,因为年轻人对茶叶产品有着多样化的要求,中国茶企的产品不能满足这种要求而“立顿”的产品则能做到。因此,可以说中国茶企错过年轻人的市场不是几年的机会,而是失去一个时代的机会。


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