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营销四招掏到顾客的钱(4)

时间:2010/11/17 12:59:00 来源:浙江民营企业网

    第二是类似小型豪华商品的“Trade-down”替换现象。也就是出现了选择满意度较低,但具有相同品质的替代品。在美国,肉类产品的替代品是一度受到排挤的“斯帕姆午餐肉”。以麦当劳为首的快餐食品,销售额也在大幅度提升。另外,奶油花生成为三明治原料火鸡的替代品,并且销售势头强劲。除此之外,替代汽车的小摩托、替代温泉的澡堂也因为“替换现象”而大受欢迎。

    第三是高价商品销售模式的变化。

    在美国受到房地产低迷的影响,家具业的销售额也大大缩水。为了打开局面,长期无利息按揭销售的模式被广泛推广。伊莎艾伦家具公司继2009年1月推出为期6个月的无利息按揭销售活动后,在2月继续推出了为期10个月的无利息按揭销售活动。另外Raymour&Flanigan家具公司到2013年为止的无利息按揭销售活动也受到了消费者的大力追捧。而在日本,处于艰难时期的高价商品,则出现了租借名牌产品及高级汽车的消费模式。

    奢侈品租赁公司ORB,2008年12月销售额与去年同期相比增加了5倍。日产的新款运动型轿车NISSANGT-R每天的租借费为3万5千日元,虽然价格并不便宜,但受到周末的消费群体的喜爱,销售额也处于上升的趋势。
    除上述消费模式之外,很多消费者对来自经济危机的不安和压力,都希望通过家庭得到情绪上的安慰。因此可以和家人一起使用的经济型娱乐商品任天堂游戏机的销售额也增加了2倍之多。

    节约型消费者的增多,使得人们对节约的关心度越来越高,提供优惠信息的网站也大受消费者们的青睐。虽说经济危机了,但消费者也不一定只想购买廉价商品。性价比高,满足消费者情感价值需求的产品反而更受青睐。现在各大企业应该从消费者心理变化的角度考虑,为他们提供性价比相对较高,能够减轻经济危机所带来压力的多元化商品。

    3.网购意外火爆

    金融危机使得消费者购买能力减弱、成本控制意识加强,网购市场以其价格、便捷等核心优势而取得迅速发展。作为典型代表的淘宝,其2008年营业额突破了1000亿元,比2007年的400亿元增长超过一倍,足见网络销售的火爆。

    网购网站的自身修炼

    前景虽然看好,但是网购投资切忌盲目跟风,要注重差异化竞争。近期服装类、海外代购类等网站蜂拥上马,同质化竞争明显。随着凡客的成功,网上出现了大量仿凡客的服装电子商城,如shift6-6、lister7等,促销方式如出一辙。擅长整合特色资源,并发掘新的市场机会才能成就差异化竞争。

    领先的网购商通过转让自己积累的经验和硬件资源获取收益,正在从纯粹的互联网零售企业转型成为电子商务服务商的技术型企业。亚马逊出租网上平台给其它商家,向中小型B2C出租自己的仓库和物流,现在这部分收入已经占到年收入的40%。NEWEGG出售自己研发的整套商城系统给中小型B2C,并利用自己的物流为B2C和厂商提供仓储配送服务。易趣依托美国Ebay网资源和地域优势,开展美国代购业务,收入大幅增加。


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