风靡一时的美团、饿了么、百度外卖送餐业务的争夺战，现在已经进入“三国杀”的后半场。在烧钱、补贴之后，依旧存在着数据“互撕”、相互攻击的现象。如何细分市场、由“订餐信息服务商”转型为“到家基础服务公司”，摆脱恶性竞争，避免服务模式同质化，成为竞争者眼前需要解决的问题。（据《经济观察报》）
新事物出现往往同时具备两个特色：一个是方便；一个是混乱。
说方便，自从有了美团、饿了么、百度外卖这样的送餐服务，许多上班族、居家族、学生的吃饭问题解决了。下个APP，下个订单，热气腾腾的饭菜送到面前，而且选择还很多，立刻让人感到现代化生活的幸福感。方便是这些新事物存在的基础。
说混乱，竞争伊始，免不了没有规矩，有乱穿对手工作服的、使用对手包装的，也有餐厅鼓励顾客刷单，把堂食变外卖骗补贴的。当然，无照配送也是个大问题，没有资质，就涉嫌违反食品安全法，上个月就有许多城市发生了城管查处送餐的事情。再加上媒体报道的各种吹牛、攻击，这个新事物一出生，就身处嘈杂，在口水仗里懵懂前行。
现在，大家钱烧得差不多了，确实应该想想下一步怎么办。
根据行业内的思维，要彻底击败竞争对手，必须做大做强，当领头羊还不行，还需要在规模上甩开对手，做到“鸵鸟”对“母鸡”那样的量级差别，这样才能彻底打败对手。
道理是没错，但想过没有，要有这样的差别，需要付出巨大的代价。因为“三国杀”几乎是并驾齐驱，各自都有融资途径，谁变成巨人都有可能，谁变成巨人也都会充满痛苦。一统天下，有时是可望而不可即的。
这个时候，需要转换思维。最实际的出路，在于做出特色，避免同质化，把自己和竞争对手的市场划分开来。
北京有这么多人口，需求也很多，能不能有人服务早点，有人服务办公室午餐，有人服务晚餐，有人提供综合的家政服务，除了送餐，还能帮助购物、打扫卫生、照顾老人幼童？
再换个思路，写字楼员工和居家者的需求有许多不同，青壮年和老年人也有不同，工作日和休息日不一样，通州和海淀也有区别……
抓住区别，在其中一个领域当鸵鸟，来带动其他服务，这么做就会发现，“三国”们远远不到互杀的时候，现在谋求的应该是“三足鼎立”，开辟新市场就够忙一阵子的。
所以说，竞争不在于是否把对手击溃，而在于能否和对手一起，细分市场，各自做出特色，各守自己的江山。市场太大了，即便是同样的产品，例如汽车、服装、饮料、电器……都有许多知名品牌共存的状况，立足的根本，还是因为能各领风骚、各有所长。告别心浮气躁，停止互相攻讦，沉下来仔细研究市场，找准出路，很快就能看到新的天地。有的送餐企业已经开始琢磨专送白领餐，虽然定位还可再商榷，但大方向是找对了。
当然，在诸位奋勇开拓市场的同时，也别忘了打好基础。企业一定要取得相关资质，要合法运营，做好员工的体检和培训。满脑子开疆拓土，自己根基不稳，也不能获得最后的成功。其实，获得实惠的大多数人都是盼着新事物壮大的，因为这个城市有市场需求，很多人都愿意用金钱换时间。（来源：法制晚报）
