市工商局
有专家认为,我国互联网订餐消费在2013年已超过600亿元,但比起餐饮行业上万亿元的规模仍有不小的发展空间(太原日报网 2015年5月23日)。
目前,“饿了么”、“百度外卖”、“美团外卖”纷纷抢占网上订餐平台,继团购、打车之后,网上订餐俨然成为互联网领域吸引巨头竞争的又一个高地。
然而在网上外卖繁荣的背后,食品的把关却常有漏洞。去年11月9日,金陵晚报就报道了青岛路上一家烧烤店挂羊头卖狗肉,在外卖平台上做起了快餐生意。
记者在2014年11月1日施行的《餐饮业经营管理办法(试行)》的第十三条了解到,提供外送服务的餐饮经营者,应根据消费者的订单和食品安全的要求,按时、按质、按量送达消费者。但是没有更具体的规定。
据南京市工商局副局长陈元虎介绍,目前国家对网上外卖行业还没有具体的规定,关于网上外卖的投诉也不是很多,不过如果餐饮店在网上发布的信息和现实情况不符,工商部门可以按虚假宣传进行处理。