市民张先生家的孩子喜欢喝奶，最近张先生就从超市给孩子买了几盒君乐宝牌的酸奶，可是孩子喝完以后不久，就开始腹泻。张先生把孩子送到医院进行检查后得知，孩子竟然是食物中毒，随后张先生就联系到厂家维权。厂家虽然支付了医药费，但是并没有道歉，因为厂家认为并没有证据表明，孩子就是因为喝奶才导致了食物中毒。
7月15日上午，记者采访了市民张先生，他告诉记者，几天前他给家中孩子买了几盒酸奶。没想到孩子喝完酸奶后不久，突然出现了严重的腹泻。张先生介绍：“ 前天上午，我从超市买了四盒君乐宝牌的红枣酸奶给孩子喝。买之前我观察过，酸奶的包装很完整，而且也在保质期内，就放心地给孩子喝了。没想到的是，中午大约12点的时候，孩子喝完奶两三个小时过后，突然开始拉肚子。”
看孩子很痛苦的样子，张先生就赶紧把孩子送到了医院接受治疗，而医生检查了孩子的身体状况后，判断孩子是出现了食物中毒的状况。张先生觉得，孩子是因为喝酸奶，才会食物中毒，“孩子喝完酸奶后不久，就开始肚子疼，而这期间并没有再吃其他东西。虽然孩子中午吃了午饭，但是我跟孩子的妈妈也都吃过相同的午饭，并没有出现任何的身体不适，所以一定是酸奶有问题。”张先生分析。
好在送医及时 ，张先生孩子的身体并没有太大问题，而张先生联系到酸奶的生产厂家，想要一个说法，但是生产厂家并不承认是酸奶有问题，也没有跟张先生道歉。
对此，张先生感觉很不满意，他跟记者说：“对方的态度比较蛮横，一口否认了是因为喝酸奶，导致了孩子的食物中毒。多亏了及时治疗，孩子很快就恢复了，而我们只是希望厂家能够以诚恳的态度对待消费者。”
为了了解相关情况，记者联系了君乐宝乳业的工作人员冯先生，他跟记者解释说：“ 虽然他的孩子出现腹泻的情况，是在喝完奶之后的几个小时。但是并没有证据表明，孩子就是喝了我们的奶才出现这种情况。医院的证明上只标注了‘食物中毒’几个字，并没有鉴定出是什么食物导致了中毒。”
而同一批次的酸奶，经过检验后，并没有发现任何质量问题，也没有其他消费者反映类似的情况。
同时，“ 对方也无法证明孩子在当天，是否吃过其他不卫生的食品，所以我们无法承担这个责任。出于对消费者的关怀，目前我们已经支付了对方的医药费，希望消费者能够理解。”
遇到类似的情况，如何取证，才能保护自己的权益呢，对此记者采访了山东颐衡律师事务所的丛伟律师，丛律师跟记者介绍说：“ 类似的情况，如果双方协商调解不成，需要通过法律手段来维权的话，消费者可以向司法鉴定机构申请做司法鉴定。但是一般来说，像食物中毒的情况，如果消费者吃过多种食物，有食物混合的情况，就很难鉴定出结果。所以，建议消费者留好喝剩的酸奶作为证据，提供给相关部门进行鉴定。”记者 任加禄
