案例4
CAFFE BEBE
咖啡馆包间也设门槛
“头一次听说咖啡馆的包间也有最低消费。”日前,市民徐女士和几个朋友约在双井附近的CAFFE BEBE小聚,就遇到了这样的事。“我们几个都是第一次来这家店,在二楼找位置坐下后,才看到这里有包间。”徐女士表示,由于担心几个人大声聊天会影响到其他客人,徐女士和朋友们向服务员表示要把座位换到包间里,没想到直接被服务员拒绝,理由是包间最低消费500元,而徐女士一行人的消费金额没有达到这个标准。对此,徐女士表示不能理解,“一直都在说设最低消费是霸王条款,没想到反而越来越多了,原来是餐馆,现在又轮到咖啡馆,到底什么时候才能真正不再霸王了?”
案例5
小烧烤店
自带酒水就不给发票
对于一些小店来说,对消费者提出的各种要求把握尺度更加灵活。在望京新城附近一家小型烧烤店里,记者询问是否可以自己带饮料来就餐。一开始,店主态度有些不悦,称不能接受消费者自己带酒水,“我这的饮料啤酒也都不贵,你们不用自己带。”后来,记者与其商量了一下,店主做了让步,表示可以让消费者自己带饮料,“但你就别再让我开发票了吧。”记者对比了一下菜单发现,这家烧烤店的听装饮料单价基本在7元左右,比超市要贵出两倍左右。一位餐饮业内人士告诉记者,酒水差价能带来很大一部分利润,所以商家自然都不愿意放弃。
横行多年霸王条款
商场
促销(或打折、特价)商品不退不换
健身
本俱乐部所有会员卡均不可退款
洗染
请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物,逾期本店有权自行处理
快递
延误送货造成的间接损失,快递公司不承担任何赔偿责任
网购
在不同的显示器下看商品都会造成色差问题,如有出入,请以实际货物为准。色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据