一款秘制羊排，团购网上标注原价为88元，但实际在店里的标价仅为42元；一份特色烤鱼的团购价仅为原价4.4折，看上去很划算，但网上所谓的原价却比实际店里销售价高出75%……记者近日从市消保委、绍兴县工商局、绍兴县消保委联合举行的餐饮网络团购消费测评发布会上了解到，当前餐饮网络团购中存在种种猫腻。
看上去诱人，投诉却很多
随着网络技术的迅猛发展以及人们消费理念的转变，餐饮网络团购被越来越多绍兴本地的消费者所接受。据调查，美团网、拉手网、糯米网等团购网站陆续在绍兴开设分站，并推出餐饮网络团购。
不过看上去很诱人的餐饮网络团购，却因存在种种霸王条款，影响和限制着消费者的正常消费，也直接导致当下餐饮团购消费申诉的大幅增长。绍兴县工商局12315申诉举报系统显示：去年，该县有关餐饮团购的消费申诉为5起，今年一季度，相应申诉数量却达到6起。
团购业务中，餐饮企业提供的服务环境、服务质量、价格收费究竟如何？为了弄清真相，市、县两级消保委邀请了10名义工，历时两个月，在绍兴县随机选取12家开展餐饮网络团购的企业，进行体验消费和实地调查。
抬高原价推出“大优惠”
绍兴县越州餐饮有限公司在团购网上推出一原价为1108元、实际仅需488元的团购餐券。但义工们发现，网页上所标的菜品价格和实际店内菜品标价相差甚远。如特色烤鱼（约1000克）网购上原价需168元，但义工们实地到前台调查消费时发现，制作特色烤鱼的草鱼售价仅为38元/500克，1000克特色烤鱼价格应为76元，足足将价格提高了1.67倍；秘制羊排网上标价88元，点菜区同款菜品价格仅为42元。
绍兴县鲁越人家大酒店推出的一款原价为1014元、售价为399元的团购券，声称白灼游水大虾1份（约250克）价格为68元，店内实际售价为68元/500克，即250克只需34元。
“新招鲜”的一款99元团购套餐，网站上标示什锦蔬菜拼售价15元，但实际上蔬菜拼只是将原价5元/份的大白菜和菠菜拼装成一份，数量不变售价却为原来3倍。
此外，调查还发现，餐饮团购企业多数不提供打包等服务，不提供餐饮发票。很多团购网站和企业存在夸大宣传内容现象，一些团购套餐声称可供4至6人享用，但实际提供的菜品数量偏少，与宣传内容严重不符。
选择前多比较，侵权后敢维权
对于餐饮团购中存在的诸多猫腻，消保委提醒消费者，团购前一定要多比较，选择一些知名度高、规模较大的团购网；对于店家不公平对待团购消费者，要敢于说“不”，合理维权；在消费过程中，要及时细致核对菜品的数量及分量，如遇商家虚假宣传，可将宣传内容拍下作为维权依据；一旦发现商家侵犯了自己合法权益，要及时向主管部门或消保委投诉维权。
同时，消保委也对开展网络团购消费业务的餐饮企业提出建议，如应明确提供发票、提供真实信息、提供足额菜品等，对于部分餐饮企业对团购“不提供打包服务”条款，消保委认为，这既违反了《物权法》相关规定，也与目前全社会倡导的“光盘行动”不符，有违社会公共利益，因此，禁止餐饮企业将“不提供打包服务”类条款在网站上明示。
