金华的沈先生周日晚上11点称：周日晚上9点30分，在宾虹路的肯德基店买了一份芙蓉蔬菜汤和香辣鸡腿堡，结果吃了一半，发现芙蓉汤里面有一个塑料片。
记者核实：昨天下午3点，记者和沈先生来到该店，沈先生还保留着那份芙蓉鲜蔬菜汤。
吃到一半，发现芙蓉汤里有片透明的塑料浮着，沈先生马上找了服务员和领班。“他们说，是外包装不小心掉进汤里。”
工作人员答应换一份汤，但是沈先生说，工作人员态度不好，拒绝了。
之后，肯德基开出的条件一再“升级”，从换汤到免单，甚至愿意以一赔十。
但沈先生更关心的是这个塑料是什么东西、是怎么掉进汤里的？还有，店家应该对消费者有良好的服务态度。
于是，沈先生打了金华食品药品监督管理局的投诉电话，并找到了本报记者。
昨天下午3点半左右，沈先生、肯德基和金华食品药品监督局三方坐了下来。
沈先生觉得这个塑料片像是一次性塑料手套上的。
肯德基该店工作人员解释，可能是工作人员在进行操作时，不慎将外包装掉入，经开水冲泡后与汤混在一起，没有及时发现。此外，负责人不愿多说其他。
金华食品药品监督局对门店工作间进行了检查，做了笔录，在听取双方观点并对比新品包装袋与汤中残留的塑料片，初步认定是同一种材质，但具体原因还需要进一步调查。
目前，双方还在协商处理此事。记者周勤/文实习生马敬伦/摄
