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上海:香特莉西饼集中关店引争议 市民面包券疑成废纸

时间:2012/7/18 11:02:06 来源:新闻晨报

    继今年4月上海香特莉西饼屋"批量"关闭约30家门店后,14家门店近期又不断"缩编",目前全上海只剩下淮海中路一家门店仍在营业。不过,昨天中午不少消费者赶去兑换,却发现店内除了饮料什么都没有,市民担心手中剩余的香特莉面包券变成废纸。

    上海香特莉食品发展有限公司营销总监解静昨天证实,目前仅剩淮海中路店还在营业,市面上还剩价值50万元左右的西饼券和来福卡未回收,消费者可以到淮海中路店使用,昨日中午无货可卖是因为原料车抛锚,属于突发情况,平时都是正常营业的。

    市民抱怨:跑了一圈,皆吃闭门羹

    6月3日下午,徐小姐前往离家不远的香特莉西饼屋海兴广场店,想把家里剩余的200元面包券用掉。"到了门口,发现居然关门了,换成了另一家新店正在装修。一打听,原来已经关了好多天了。"无奈,徐小姐只能打道回府。

    7月初,不死心的徐小姐又先后跑到了东安路店和金茂店,结果也吃了闭门羹,"东安路店关门了,金茂店说周六、周日休息,不营业。"

    7月13日傍晚,满身大汗的徐小姐来到了淮海中路旗舰店,结果还是大门紧闭。"门上贴了张纸条,大意是近来因天气炎热,电费激增,为此营业时间提前到下午5点结束,以控制成本。"一个多月来,浦西浦东跑了一大圈,可是徐小姐手中的200元面包券还是没有花出去,"这些券难道变成废纸了?到底还有哪家店可以用?"

    另一位读者曹先生也反映,7月12日到香特莉曹杨店买面包时,发现店铺关门了,"据附近路人说,关了快一个星期了。"

    离职员工:集中关店是从今年开始的

    难道香特莉真的要关门了?昨日,记者拨打了大约11家门店电话。位于假日百货内的控江路店电话无人应答,拨打了假日百货总机,被告知"香特莉已经撤柜".

    博乐店则表示店铺已经易主,"不是面包房了,不要来提货。"接电话工作人员略显不耐烦,表示近日已经接到很多人的咨询电话。而曹杨店、江湾店、金茂店等门店电话全部无人应答。

    随后,记者来到位于金茂大厦B3的香特莉西饼屋金茂店,发现大门紧锁。途经的一位白领表示,一周前这家店就已关门不再营业了。在店门口,张贴着一张《告顾客书》,称"因公司内部暂时停业整顿,部分门店将于2012年7月6日停止营业"、"我司所有发行的西饼券及来福卡在有效期内将继续使用,如有需要,欢迎至淮海门店购买或提货。"

    据之前在香特莉食品有限公司任职的销售人员宣小姐透露,自己2010年3月加入香特莉的时候,门店大约有70多家,"集中关闭门店是从今年开始的,前几年陆陆续续关了几家店,也开了几家新店。到我今年4月份离职时,剩下10多家店,现在只剩下淮海中路一家了。"

    "独苗"店:虽然可以兑换,但品种少

    记者昨天中午11点30分许来到香特莉西饼屋淮海路店时,发现店内货架上什么商品都没有。刚无功而返的章小姐表示,她一共有14张面值20元的西饼券,前几天去香特莉西饼华发店兑换,但发现店关了,看到门上的告示写着淮海店能换,于是特地开车过来购买,没想到店员却说原料车抛锚了,现在店里除了饮料什么都没有。"店员说可以留下电话,有货了再打电话通知。但是我还有别的事情要做,怎么可能说来就来。"章小姐抱怨说。

    记者在店门口等了约20分钟,共有七八位市民前来兑换,但是在得知店内没有商品可以兑换时,都只能无奈离去。带着孙子一起来的杨女士表示,她家住三林,早上去昌里路才发现那边的门店关了,再赶到淮海路,没想什么都没有,只能给孙子买杯奶茶喝。家住中原小区的宋女士说,她早上特意打了电话确认之后,才坐了一个半小时的车过来,到了店里却什么都没有。

    市民肖小姐拿着厚厚一叠西饼券来提货,没想白跑一趟,"我前几天过来就感觉情况不对,店里只有三个品种,每种拿了点大概花了两百元。但这么多券不可能一下子全部用掉,因此还剩下七八百元。"

    不过,当天下午2点多,本报摄影记者前往淮海路店时,供货已经恢复正常。


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