市工商局创新服务管理理念，优化食品经营户市场准入登记管理，在审批手续上做“减法”，在服务质量上做“加法”，进一步简化审批环节，压缩办理时限，拓宽服务渠道，提高服务效能，群众对工商机关的满意度明显提高。
今年以来，在开展“进万企、优服务、促发展”及“书记带头大走访”活动中，市工商局了解到，不少食品经营户反映证照办理手续繁琐，希望能够予以适当简化。该局高度重视群众意见，对优化证照核发工作开展可行性调研，经过反复论证，本着合法、便民的原则，通过简化审批环节，压缩办照时限，降低许可成本，进一步优化食品经营户市场准入登记管理工作，实现了群众认可与监管效能同步提升的“双赢”局面。
该局规定，在受理《食品流通许可证》和《营业执照》的申请中，对申请材料重复部分只需提交一次;对已经通过许可环节现场核查的，营业执照审批环节可免于核查;此外，证照许可时限由法定的二十日缩短为五日，特殊情况当场办结。
因食品流通许可审批和营业执照登记注册分属不同的窗口办理，市工商局按照“先证后照”的原则，在食品流通许可获准后，由许可审批人员和登记注册人员办理申请材料交接，双方经办人必须当场核对签字并做好书面登记备案，坚决避免因材料衔接发生的丢失、损毁，确保登记资料从受理到归档完整无缺。
在此基础之上，该局积极创新服务举措，充分发挥信息化网络平台优势，借助手机短信、腾讯“QQ”群、“票证通”系统等平台向申请人提供申请事项指导，发送许可流程提示，接收申请人的投诉建议等等，方便了群众办事，也加强了群众与工商部门之间的信息沟通，受到办事群众的一致好评。
(周楠)
